Kullanım Şartları

last updated: 11/08/2026

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla kullanıcının diline çevrilmiştir. Ancak, bu sürüm ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

AŞAĞIDA, TR.HOTELPLANNER.COM’IN SIZE HIZMETLERIMIZE ERIŞIM SUNARKEN GEÇERLI OLAN KULLANIM KOŞULLARI AÇIKLANMAKTADIR.

Site, Lexyl Travel Technologies, LLC tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir; bundan sonra kendisinden HotelPlanner.com olarak bahsedeceğiz. HotelPlanner.com (“Lexyl”) için kullanıcı sözleşmesine (“Sözleşme” veya “Kullanıcı Sözleşmesi”) hoş geldiniz. Bu Sözleşme, HotelPlanner.com alan adı ve alt alan adları üzerinden sunulan hizmetlerimizi kullanımınıza लागू olan hüküm ve koşulları açıklar. Site’ye erişerek veya Site’yi kullanarak, BAĞLAYICI BİR SÖZLEŞMEYE GİRMİŞ OLURSUNUZ ve (a) bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve buna bağlı olmayı kabul ettiğinizi, (b) Lexyl ile bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yasal yaşta olduğunuzu ve (c) bu Sözleşmeyi şahsen ya da kullanıcı olarak belirttiğiniz bir tüzel kişi, kuruluş veya şirket adına kabul etme ve söz konusu tüzel kişiyi bu Sözleşme ile bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına bağlı olmayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın veya erişmeyin.

BU SÖZLEŞMENİN HÜKÜMLERİ ÖNEMLİDİR. HAKLARINIZI ETKİLER. LÜTFEN BU SÖZLEŞMEYİ DİKKATLİCE OKUYUN VE HER BİR HÜKMÜ ANLADIĞINIZDAN EMİN OLUN; ZİRA LEXYL SİTESİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER İÇERİR. BU SÖZLEŞME, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İÇİN JÜRİLİ YARGILAMA VEYA TOPLU DAVA YERİNE, BİREYSEL ESASLI TAHKİM YOLUNUN KULLANILMASINI GEREKTİRİR. DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN LÜTFEN “TAHKİM” BAŞLIKLI BÖLÜMÜ DİKKATLİCE İNCELEYİN. BU SÖZLEŞME, LEXYL’NİN SORUMLULUĞUNU VE BİR UYUŞMAZLIK DURUMUNDA SİZE SUNULAN HUKUKİ ÇÖZÜM YOLLARINI SINIRLANDIRIR.

Şirket, değiştirilen şartları Site’de yayınlayarak bu Sözleşme’yi dilediği zaman değiştirebilir. Aşağıda belirtilen durumlar dışında, değiştirilen tüm şartlar Site’de yayınlandıkları anda derhal yürürlüğe girer. Bu Sözleşme, bu Site’yi kullanmanız veya kullanmaya devam etmenizle birlikte geçerli olur.

1 Üyelik Uygunluğu

Hizmetlerimiz yalnızca … için sunulmaktadır ve yalnızca yürürlükteki hukuk uyarınca hukuken bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılabilir. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, hizmetlerimiz çocuklara (18 yaşın altındaki kişilere) veya geçici ya da süresiz olarak askıya alınmış HotelPlanner.com üyelerine sunulmamaktadır. 18 yaşın altındaysanız bu hizmeti kullanamazsınız. Uygun değilseniz lütfen Sitemizi kullanmayın. Ayrıca, HotelPlanner.com hesabınız (geri bildirimler dahil) ve Kullanıcı Kimliğiniz başka bir tarafa devredilemez veya satılamaz. Bir işletme kuruluşu olarak kayıt oluyorsanız (ör. Seyahat Acentesi, Toptancı, Grup Koordinatörü, Otel veya diğer Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı), kuruluşu bu Sözleşme ile bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Bir sağlayıcıyla çevrimiçi olarak hiçbir zaman iletişime geçmeden fiyat teklifi almak amacıyla bu hizmeti kullanan işletme kuruluşlarının hesapları askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Bir otel adına yanıt veriyorsanız, otelin rezervasyon sistemine yetkili erişimi olan tam zamanlı bir çalışan veya otelin sahibi olmalısınız.

2 Ücretler ve Hizmetler

HotelPlanner.com’ta toplantı veya etkinlik alanı, grup rezervasyonları ya da uzun konaklamalar için ilan vermek bireyler, seyahat acenteleri, grup koordinatörleri ve toptancılar için ücretsizdir. Oteller, ücret karşılığında tercih edilen üyelik programımıza dahil olmayı seçebilir. Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı, komisyon gerektiren kanallar üzerinden gelen taleplerdeki ücretsiz temel tekliften yönlendirilen ve gerçekleşen iş için HotelPlanner.com’a %10 yönlendirme ücreti ödemekten sorumludur; buna, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, temel ücretsiz tekliften doğan bireysel rezervasyonlar da dahildir. Tercih edilen üyelik programımıza kayıtlı oteller, temel tekliften doğan gerçekleşmiş işler için %7 yönlendirme ücreti ödemeye uygundur. Oteller, sitemizde sunulan her teklif için HotelPlanner.com’a ödenecek yönlendirme ücretini artırmayı tercih edebilir; ancak hiçbir koşulda yönlendirme ücretleri burada belirtilen tutarın altına inemez. Otel, toplantı ve/veya etkinlik alanı, grup rezervasyonları ve uzun konaklamalara ilişkin rezervasyonların takibinden sorumludur; buna, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, temel ücretsiz tekliften doğan bireysel rezervasyonlar da dahildir. Otel, eksik kayıtlar, kayıp veya çalıntı kayıtlar, teknik arıza ya da herhangi başka bir nedenle gerçekleşen işi takip edemezse, çevrimiçi müşteri teklif talebinde yer alan tüm istenen işler için %10 yönlendirme ücreti ödemek zorundadır. Otel, rezervasyon üçüncü taraf bir sağlayıcı üzerinden yapılmış olsa bile, sitemiz aracılığıyla elde edilen gerçekleşmiş işlere ilişkin yönlendirme ücretinin ödenmesinden sorumludur.

HotelPlanner.com, grup rezervasyonları için HotelPlanner.com üzerinden işlenen otel oda gelirleri üzerinden tüm Seyahat Acentelerine %10 yönlendirme ücreti oranında sabit bir ödeme yapacaktır; ancak söz konusu ücret, yalnızca otel iş ortağımızın yönlendirme ücretimizin ödemesini bize yapmasının ardından Seyahat Acentelerine ödenecektir. Grup rezervasyonları için teklif sunan otel iş ortakları, temel teklif süreci üzerinden yönlendirilen ve gerçekleşen işlere ilişkin olarak HotelPlanner.com’a %12 yönlendirme ücreti ödemekten sorumlu olacaktır. Tüm Seyahat Acentelerine yapılacak yönlendirme ücreti ödemesi, otel iş ortağımızdan yönlendirme ücretimizin ödemesini almamızı takip eden ayın ilk günü yapılacaktır. Seyahat Acenteleri, yönlendirme ücretinin tahsil edilmesinde HotelPlanner.com’a yardımcı olacaktır; ancak hiçbir durumda, HotelPlanner.com’un önceden onayı olmaksızın doğrudan otelden yönlendirme ücreti tahsil etmeyeceklerdir. Yönlendirme ücreti her rezervasyon için değişiklik gösterebilir ve HotelPlanner.com, otel iş ortaklarımızdan aldığı ödemelere bağlı olarak tüm Seyahat Acentelerine ödenen ücretleri kendi takdirine göre düzenleme hakkına sahiptir. Otelin yönlendirme ücretini ödememesi halinde, HotelPlanner.com ödenmemiş yönlendirme ücretlerinden sorumlu tutulamaz. Seyahat Acentesi rezervasyonları, HotelPlanner.com sistemi üzerinden sunulan diğer herhangi bir indirim veya nakit iade kampanyasından yararlanamaz. Yönlendirme ücretleri, yönlendirilen grup için hareket tarihinden itibaren 21 gün içinde ödenmelidir. Ödeme vadesinde alınmazsa, HotelPlanner.com kalan bakiyeye gecikme ücreti uygulama hakkına sahiptir. Hareket tarihinden itibaren 60 gün içinde ödenmeyen yönlendirme lisans ücretlerine, yasaların izin verdiği azami oranda faiz uygulanacaktır.

Lexyl Travel Technologies, LLC şirketine bağlı bir iştirak, grup veya uzun süreli konaklama rezervasyonu için yetkilendirilirse, Acenteye ödenen yönlendirme ücreti, ilgili iştirak payını dengelemek amacıyla azaltılabilir. Bu üçüncü taraf işlem ücreti; otel fiyatları ve bilgilerinin temin edilmesini, veritabanı ve web sitesi bakımını, ayrıca HotelPlanner.com tarafından yürütülen yönlendirme ücreti tahsilatlarını kapsar. Otel, yalnızca yukarıda belirtildiği şekilde, fiilen gerçekleşen oda gelirleri üzerinden ödenecek yönlendirme ücretinden sorumludur.

3 Lexyl bir ara yazılımdır

Lexyl bir açık artırma yapıcısı değildir. Site, Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısının ilan edilen herhangi bir fiyat üzerinden oda ve/veya hizmet satabilmesine olanak tanıyan bir ara katman olarak çalışır. Şirket, alıcılar ile satıcılar arasındaki gerçek işlemde yer almaz. Bu nedenle Şirket; ilan edilen ürün veya hizmetlerin kalitesi, fiyatı, güvenliği ya da yasallığı, ilanların doğruluğu veya gerçekliği, satıcıların ürün veya hizmet satabilme kapasitesi ya da alıcıların ödeme yapabilme yeterliliği üzerinde hiçbir kontrole sahip değildir. Şirket, bir alıcı veya satıcının bir işlemi gerçekten tamamlayacağını garanti edemez. Bir ara katman olarak HotelPlanner.com, Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısının HelloSign, Inc. tarafından sağlanan elektronik sözleşmeler ve/veya elektronik formlar ile elektronik hizmetler aracılığıyla oda ve/veya hizmet satmak üzere sözleşme yapmasına, HelloSign, Inc. ve HotelPlanner.com Kullanım Şartları uyarınca izin verir. Ancak HotelPlanner.com, herhangi bir elektronik anlaşmanın şartları veya içeriği üzerinde kontrol sahibi değildir; herhangi bir anlaşmaya girmenin uygunluğu konusunda hiçbir beyan veya garanti vermez ve hukuki tavsiye sunmaz. Ayrıca Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ile son kullanıcı arasında yapılan herhangi bir anlaşmanın içeriği, biçimi, yasallığı, geçerliliği, imzalanması veya uygulanabilirliği konusunda da hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bireysel rezervasyonlarda Lexyl bir pazar yeri olarak hareket etmez. Gecelik 9 oda veya daha az sayıda rezervasyon, çevrimiçi seyahat acentesi iş ortaklarıyla yapılan API bağlantısı üzerinden hizmete sunulur. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ile son kullanıcı, kendi aralarında yapılan herhangi bir anlaşmanın uygun, geçerli, yasal ve uygulanabilir olmasını sağlamakla yükümlüdür; ayrıca herhangi bir anlaşmayı imzalamadan veya hazırlamadan önce ilgili yargı alanında yetkili bir hukuk müşavirinden görüş almaları tavsiye edilir. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti, HotelPlanner.com üzerinden sunulan çevrimiçi hizmetler kullanılarak yapılan herhangi bir elektronik anlaşmadan doğan her türlü uyuşmazlık, talep, zarar ve masraf, buna makul avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere, konusunda HotelPlanner.com'ı sorumlu tutmayacağını ve tazmin edeceğini kabul eder. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ayrıca, HotelPlanner.com hizmetleri kullanılarak yapılan herhangi bir elektronik anlaşmanın hazırlanması, imzalanması, ifası veya ifa edilmemesinden doğabilecek her türlü dolaylı zarar için HotelPlanner.com'ı sorumlu tutmayacağını kabul eder.

API bağlantılarıyla çevrimiçi seyahat acentesi iş ortakları üzerinden gerçekleştirilen bireysel rezervasyonlarda, Lexyl bir aracı olarak hareket eder ve konaklama hizmetleri için sözleşmenin tarafı değildir. Konaklama hizmetine ilişkin sözleşmesel ilişki, son kullanıcı ile otel veya konaklama sağlayıcısı arasında kurulur. Lexyl’nin rolü, yalnızca teknoloji altyapısını ve siteyi sunmakla sınırlıdır.

Kimlik DoğrulamasıŞirket, kullanıcıların Site’ye kaydolurken bize sağladığı bilgilerin doğruluğunu teyit etmek için çeşitli yöntemler kullanır. Ancak, internette kullanıcı doğrulaması zor olduğundan, HotelPlanner.com her kullanıcının iddia edilen kimliğini doğrulamaz ve doğrulayamaz.Sizi, bu sitede sunulan araçları kullanarak otel veya seyahat acentasıyla doğrudan iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

FeragatŞirket bir aracı platform olduğundan, bir veya daha fazla kullanıcıyla bir anlaşmazlık yaşamanız halinde, HotelPlanner.com’ı (ve görevlimiz, yöneticilerimiz, temsilcilerimiz, iştiraklerimiz, ortak girişimlerimiz ve çalışanlarımızı) bu tür anlaşmazlıklardan doğan ya da bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan, bilinen veya bilinmeyen, şüphelenilen veya şüphelenilmeyen, açıklanan veya açıklanmayan her türlü talep, alacak ve zarardan (fiili ve dolaylı zararlar dâhil) ibra etmiş olursunuz.Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Medeni Kanunu’nun 1542. maddesinden feragat etmiş olursunuz. Bu madde şöyledir: “Genel bir ibra, alacaklının ibra belgesini imzaladığı sırada kendi lehine mevcut olduğunu bilmediği veya şüphelenmediği talepleri kapsamaz; bu talepler bilinseydi, borçlu ile yaptığı uzlaşmayı önemli ölçüde etkilemiş olabilirdi.”

Bilgi Kontrolü Şirket, sistemimiz üzerinden erişime sunulan diğer kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri kontrol etmez. Diğer kullanıcıların bilgilerini saldırgan, zararlı, yanlış ya da yanıltıcı bulabilirsiniz. Lütfen Site’yi kullanırken dikkatli olun, sağduyulu davranın ve güvenli işlem yapın. Ayrıca, reşit olmayan kişilerle veya yanlış beyanla hareket eden kişilerle işlem yapmanın da riskleri olabileceğini unutmayın. Buna ek olarak, uluslararası ticaret ve yabancı uyruklu kişilerle yapılan işlemlerde de riskler bulunabilir. Bu Site’yi kullanarak, bu tür riskleri kabul etmiş olursunuz ve HotelPlanner.com, Site’deki kullanıcıların eylem veya ihmallerinden sorumlu değildir.

4. Teklif Verme

Bir Otel veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı olarak, temsil ettikleri Grup Koordinatörü, Seyahat Acentesi, Toptancı ve/veya Rezervasyon Yapan Taraf ile işlemi tamamlamakla yükümlüsünüz:

Bir grup rezervasyonu için teklif vererek, grubun açıklamasında yer alan satış koşullarına, bu koşullar İşbu Sözleşme’yi ihlal etmediği ve hukuka aykırı olmadığı sürece, bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Teklifler, yalnızca istisnai durumlarda geri çekilebilir; örneğin: Grup Koordinatörü, Seyahat Acentesi, Toptancı ve/veya Rezervasyon Tarafı, teklif verdikten sonra grubun açıklamasında esaslı bir değişiklik yaparsa; açık bir yazım hatası bulunursa; Otel, Seyahat Sağlayıcısı, Seyahat Acentesi, Toptancı, Grup Koordinatörleri ve/veya Rezervasyon Tarafları’nın kimliğini doğrulayamıyorsanız. Otel, tüm toplantı ve/veya etkinlik alanları, gruplar ve uzun konaklamalara ilişkin rezervasyonların takibinden sorumludur; buna, istekler doğrultusunda yapılan temel ücretsiz teklif verme sürecinden türeyen bireysel rezervasyonlar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dahildir. Otel, eksik kayıtlar, kayıp veya çalıntı kayıtlar ya da teknik bir arıza nedeniyle gerçekleşen işi takip edemezse, müşteri talep teklifinde yer alan tüm talep edilen işler için %10 yönlendirme ücretini ödemek zorundadır.

Avcı satış teknikleri kesinlikle yasaktır. Avcı satış teknikleri; müşterileri sistem dışında çalışmaya teşvik etmek amacıyla özel promosyonlar, indirimler veya yönlendirmeler sunmayı içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

HotelPlanner.com her zaman otelin en düşük grup fiyatlarını almalıdır. HotelPlanner.com, grup koordinatörleri adına düzenli olarak grup otel fiyat denetimleri gerçekleştirecektir. Sözleşmeli bir grup fiyatı herhangi bir nedenle rekabet gücünü yitirmişse, otel sözleşmeli grup fiyatını, grubun sözleşmeli olduğu tarihler boyunca grubun sözleşmeli otelinde sunulan diğer indirimli grup ve geçici fiyat kampanyalarıyla uyumlu olacak şekilde güncellemelidir.

Bir otel sahipliği değişikliği durumunda, yeni sahiplik için geçmişe dönük komisyonların muaf tutulabilmesi adına önceki sahipliğin iflas ettiğine dair kanıt sunulmalıdır.

Anlık tekliflerde kabul edilen teklifler, müşteri ile otel (veya diğer konaklama sağlayıcısı) arasında bir sözleşme imzalanana kadar bir fiyat ya da oda garantisi sağlamaz.

5 İlan

İlan AçıklamasıBir grup rezervasyonunu teklif için yayınlarken, Sitede belirttiğiniz rezervasyon grubunu yasal olarak temsil etme yetkisine sahip olmalısınız.

Bir IATA Kartı, nitelikli bir kayıt acentesi olduğunuzu gösteren önemli bir kimlik belgesi ya da rezervasyon yapan tarafla imzalanmış bir anlaşmadır.

Grubunuzu ve satışın tüm koşullarını Site’nin grup kayıt sayfasında belirtmeniz gerekir. İlanlarınız yalnızca metin açıklamaları ve grubun ihtiyaçlarıyla ilgili diğer içerikleri içerebilir.

DolandırıcılıkDiğer tüm yasal hak ve çözümleri sınırlamaksızın, HotelPlanner.com, Site ile bağlantılı olarak dolandırıcılık faaliyetinde bulunduğunuzdan şüphelenirse (mahkûmiyet, uzlaşma, sigorta veya emanet incelemesi ya da başka bir şekilde), hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir ya da mevcut tüm rezervasyonlarınızı iptal edebilir.

ManipülasyonSeyahat Acenteleri, Grup Koordinatörleri, Bireyler, Toptancılar, Seyahat Hizmetleri Tedarikçileri ve Oteller, herhangi bir ürünün fiyatını manipüle edemez; ayrıca diğer kullanıcıların ilanlarına veya işlemlerine müdahale edemez.

6 Bilgileriniz

Tanım“Bilgileriniz”, kayıt, teklif verme veya ilan verme sürecinde, herhangi bir herkese açık mesaj alanında ya da e-posta özelliği aracılığıyla bize veya diğer kullanıcılara sağladığınız her türlü bilgi olarak tanımlanır. Bilgilerinizden yalnızca siz sorumlusunuz ve biz, Bilgilerinizin çevrimiçi olarak dağıtımı ve yayınlanması konusunda yalnızca pasif bir aracı olarak hareket ederiz.

Kısıtlı FaaliyetlerSizin Bilgileriniz (veya listelenen herhangi bir grup) ve Site üzerindeki faaliyetleriniz; (a) gerçeğe aykırı, yanlış veya yanıltıcı olamaz; (b) hileli olamaz, herhangi bir üçüncü tarafın telif hakkını, patentini, ticari markasını, ticari sırrını ya da diğer mülkiyet haklarını veya reklam/mahremiyet haklarını ihlal edemez; (c) yürürlükteki herhangi bir yasa, tüzük, yönetmelik veya düzenlemeyi (ihracat kontrolü, tüketicinin korunması, haksız rekabet, ayrımcılık karşıtı hükümler veya yanıltıcı reklamcılık ile ilgili olanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ihlal edemez; (d) iftira niteliğinde, ticari itibar zedeleyici, hukuka aykırı şekilde tehditkâr veya hukuka aykırı şekilde taciz edici olamaz; (e) müstehcen olamaz; (f) virüs, Truva atı, solucan, zaman bombası, iptal botu, gizli sürprizler veya herhangi bir sistemi, veriyi ya da kişisel bilgiyi zarar verebilecek, olumsuz etkileyebilecek, gizlice ele geçirebilecek veya izinsiz olarak elde edebilecek başka bilgisayar programlama rutinleri içeremez; (g) bizim için bir yükümlülük doğuramaz veya ISP’lerimizin ya da diğer tedarikçilerimizin hizmetlerini tamamen ya da kısmen kaybetmemize neden olamaz; ve (h) doğrudan veya dolaylı olarak şu tür mal veya hizmetlere bağlantı veremez ya da bunların açıklamalarını içeremez: (i) bu Sözleşme kapsamında yasaklanan, HotelPlanner.com’a ait olmayan bir web sitesinde eş zamanlı olarak satışta bulunan ya da sizin sözleşme oranlarıyla işlem yapma hakkınızın olmadığı ürün veya hizmetler.LisansYalnızca HotelPlanner.com’un bize sağladığınız bilgileri kullanabilmesini sağlamak ve böylece bu bilgiler üzerindeki olası haklarınızı ihlal etmemek amacıyla, Sizin Bilgileriniz üzerindeki telif hakkı, tanıtım ve veritabanı haklarınızı (başka hiçbir hakkı değil) kullanma konusunda bize münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, süresiz, geri alınamaz, telifsiz ve alt lisans verilebilir (birden çok seviye üzerinden) bir hak tanımayı kabul edersiniz; bu hak, şu anda bilinen veya şu anda bilinmeyen herhangi bir ortamda geçerlidir. Sizin Bilgileriniz bakımından HotelPlanner.com, Sizin Bilgilerinizi yalnızca Gizlilik Politikamız uyarınca kullanacaktır.

7. Erişim ve Müdahale

Site, robot dışlama başlıkları içerir. Sitedeki bilgilerin büyük bir kısmı gerçek zamanlı olarak güncellenir ve HotelPlanner.com’a kullanıcılarımız veya üçüncü taraflar tarafından sağlanan ya da lisanslanan mülkiyet niteliğindeki bilgilerdir. Açık yazılı iznimiz olmaksızın Site’ye herhangi bir amaçla erişmek için robot, örümcek, scraper veya başka herhangi bir otomatik yöntem kullanmayacağınızı kabul edersiniz. Ayrıca, şunları yapmayacağınızı da kabul edersiniz: (i) kendi takdirimize bağlı olarak altyapımız üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük oluşturan ya da oluşturabilecek herhangi bir işlem yapmak; (ii) HotelPlanner.com’ın ve duruma göre ilgili üçüncü tarafın önceden açık yazılı izni olmaksızın, Sitedeki herhangi bir içeriği (Sizin Bilgileriniz hariç) kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, bunlardan türev çalışmalar oluşturmak, dağıtmak veya herkese açık şekilde sergilemek; (iii) Sitenin düzgün çalışmasına veya Site üzerinde yürütülen herhangi bir faaliyete müdahale etmek ya da etmeye teşebbüs etmek; veya (iv) robot dışlama başlıklarımızı ya da Site’ye erişimi engellemek veya sınırlandırmak için kullanabileceğimiz diğer önlemleri aşmak.

8 İhlal

Diğer hukuki yollara halel gelmeksizin, Şirket; aşağıdaki durumlarda faaliyetlerinizi sınırlayabilir, tekliflerinizi veya ilanlarınızı derhal kaldırabilir, topluluğumuzu davranışlarınız konusunda uyarabilir, size bir uyarı verebilir, üyeliğinizi geçici olarak askıya alabilir, süresiz olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir ve size hizmet sunmayı reddedebilir: (a) bu Sözleşmeyi veya bu Sözleşmenin atıf yoluyla dâhil ettiği belgeleri ihlal etmeniz, (b) Şirketin bize sağladığınız herhangi bir bilgiyi doğrulayamaması veya kimliğini teyit edememesi ya da (c) Şirketin, eylemlerinizin sizin, kullanıcılarımızın veya bizim için mali kayba veya hukuki sorumluluğa yol açabileceğine inanması.

9 Gizlilik

Şirket, kişisel bilgilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata, uygun olduğu durumlarda Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu siteyi kullanarak veya üye olarak kayıt olarak, bilgilerinizi Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde kullanılmasına ve paylaşılmasına onay vermiş olursunuz. Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, Şirket kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlarıyla paylaşmadan önce açık onayınızı alacaktır.

Şirket, kullanıcı gizliliğinin korunmasını çok önemli bir topluluk ilkesi olarak görmektedir. Şirket, sizin ve bilgilerinizin en değerli varlıklarımızdan biri olduğunun açıkça farkındadır. Şirket, bilgilerinizi fiziksel ve teknolojik güvenlik önlemleriyle korunan, Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan bilgisayarlarda saklar ve işler. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık veya İsviçre’de bulunan kullanıcılar için kişisel verilerin Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarımı, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri veya yasal olarak tanınan diğer güvenceler dahil olmak üzere, geçerli veri aktarım mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir. Şirket, gizlilik ilkelerimizi doğrulamak ve sertifikalandırmak için üçüncü taraflardan yararlanır. Güncel Gizlilik Politikamız gizlilik bildirimi sayfamızda yer almaktadır. Bilgilerinizin bu şekilde aktarılmasına veya kullanılmasına itiraz ediyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. Veri koruma haklarınızı kullanabilirsiniz; bunlar arasında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama veya başka bir sağlayıcıya aktarma hakkı ile işlenmesine itiraz etme hakkı da yer alır. Bunun için Gizlilik Politikamızda belirtilen adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz. GDPR kapsamındaki kullanıcılar için ayrıca, bulunduğunuz yargı alanındaki bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız da vardır.

10 Gizli Bilgiler

(a) Gizli Bilgiler Müşteri Bilgileri kesinlikle gizlidir ve yalnızca Lexyl grup işini otelinizle sözleşmeye bağlama amacıyla kullanılmak üzere verilmiştir. Oteliniz herhangi bir nedenle bir grupla sözleşme yapamıyorsa, otelin grubun gizli iletişim bilgilerini paylaşması veya müşterilerimizi başka otellere ya da kuruluşlara yönlendirmesi kesinlikle yasaktır. Bu gizli bilgilerin amaç dışı herhangi bir şekilde kullanılmaya çalışılması yasalarca kesin olarak yasaktır. Otel, müşteriyi herhangi bir nedenle bir iş ortağı veya kardeş otele yönlendirmek isterse, otel Lexyl sistemine kayıtlı bir kullanıcı olmalı ve müşterinin çevrimiçi grup ilanına bir teklif vermelidir. Bir otelin, önceden onay almaksızın Lexyl sistemine kayıtlı olmayan bir otele müşteriyi yönlendirmesi ve bunun sonucunda işin gerçekleşmesi halinde, kayıtlı otel söz konusu iş üzerinden %10 yönlendirme ücreti ödemekle yükümlüdür. Kayıtlı olmayan otel, herhangi bir nedenle gerçekleşen işi takip edemiyorsa, kayıtlı otel çevrimiçi müşteri teklif talebinde yer alan tüm istenen iş üzerinden %10 yönlendirme ücreti ödemekle yükümlüdür.

(b) Gizli Bilgilerin Yönetimi Her bir taraf şunu kabul eder: (i) tüm Gizli Bilgiler, sahibinin münhasır mülkiyetinde kalacaktır; (ii) karşı tarafa ait Gizli Bilgilerin gizliliğini ve mahremiyetini kendi çalışanları, temsilcileri ve alt yüklenicilerinin de korumasını sağlayacak ve bu gizliliği sürdürecektir; (iii) çalışanları ve temsilcilerinin karşı tarafın Gizli Bilgilerini kopyalamaması, yayımlamaması, manipüle etmemesi, başkalarına ifşa etmemesi veya başka herhangi bir şekilde kullanmaması için gerekli tüm makul önlemleri alacaktır; ve (iv) karşı tarafın talebi üzerine, karşı tarafa ait Gizli Bilgilerin tüm kopyalarını iade edecek veya imha edecek ve bu hükmün ihlalinden doğan her türlü zarar ve giderden (avukatlık ücretleri ve masrafları dahil) maliki tazmin edecek ve zararsız tutacaktır. Bu Sözleşmede aksine herhangi bir hüküm bulunsa dahi, uygulanabilir gizlilik mevzuatına tabi olmak kaydıyla, uygulanabilir sermaye piyasası mevzuatı veya borsa kotasyon kuralları gerektirmesi halinde, bize göre makul takdir yetkimiz çerçevesinde belirlenen şekilde, size önceden bildirimde bulunmaksızın Gizli Bilgileri söz konusu geçerli yasa veya borsa kotasyon kuralının gerektirdiği ölçüde açıklayabileceğimizi kabul eder ve bunu onaylarsınız.

(c) Gizli Bilgi Kapsamı Dışında Kalanlar Yukarıdakilere bakılmaksızın, Gizli Bilgi; (i) alıcı tarafın herhangi bir eylemi veya ihmali olmaksızın kamuya açık hale gelen veya gelen, (ii) sahip tarafından üçüncü kişilere herhangi bir kısıtlama olmaksızın ifşa edilen, (iii) bu Sözleşme kapsamında açıklanmasından önce veya açıklama anında, alıcı tarafın bu bilgilerle ilgili bir gizlilik yükümlülüğünün varlığına ilişkin fiilen veya zımnen bilgi sahibi olmaksızın elinde bulundurduğu, (iv) gizlilik yükümlülüğü bulunmayan bir üçüncü kişi tarafından alıcı tarafa ifşa edilen, (v) açıklayan tarafın Gizli Bilgilerine erişim sağlanmaksızın veya bunlara atıf yapılmaksızın bağımsız olarak geliştirilen veya (vi) açıklayan tarafın yazılı onayıyla gizli tutulma yükümlülüğünden çıkarılan herhangi bir bilgiyi kapsamaz.

11 Garanti Verilmemektedir

ŞİRKET BAĞLI ORTAKLIKLARIMIZ YÖNETİCİLER MÜDÜRLER ÇALIŞANLARIMIZ VE TEDARİKÇİLERİMİZ WEB SİTEMİZİ VE HİZMETLERİMİZİ “OLDUĞU GİBİ” VE HERHANGİ BİR AÇIK, ZIMNİ VEYA YASAL GARANTİ YA DA KOŞUL OLMADAN SUNAR. HotelPlanner.com BAĞLI ORTAKLIKLARIMIZ YÖNETİCİLER MÜDÜRLER ÇALIŞANLARIMIZ VE TEDARİKÇİLERİMİZ; MÜLKİYET, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEMEYE İLİŞKİN HER TÜRLÜ ZIMNİ GARANTİYİ ÖZEL OLARAK REDDEDER. Bazı eyaletler zımni garantilerin reddedilmesine izin vermez; bu nedenle yukarıdaki feragatname sizin için geçerli olmayabilir. Bu garanti size belirli yasal haklar sağlar ve ayrıca eyaletten eyalete değişebilen başka yasal haklara da sahip olabilirsiniz.

(a) AB, AEA ve Birleşik Krallık Tüketicileri İçin Garanti Yükümlülükleri Bu 11. Bölümde yer alan feragatler, zorunlu tüketici koruma yasalarıyla çeliştiği ölçüde AB, AEA veya Birleşik Krallık tüketicileri için लागू edilmez. Bu tüketiciler bakımından, Lexyl Site ve hizmetlerini makul özen ve beceriyle sunacağını garanti eder. Bu garanti yalnızca Lexyl tarafından doğrudan sağlanan hizmetler için geçerlidir (Site’nin işletilmesi, rezervasyonların işlenmesi ve müşteri desteğinin sunulması dâhil) ve üçüncü taraf tedarikçiler tarafından sağlanan konaklama, ulaşım veya diğer seyahat hizmetlerinin kalitesi, güvenliği, uygunluğu ya da performansına uzanmaz; bu hizmetler ilgili tedarikçinin hüküm ve koşullarına tabidir.

(b) Lexyl, aşağıdakilere ilişkin herhangi bir garanti vermez: (i) Site’nin veya herhangi bir dijital hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli ya da hatasız şekilde erişilebilir olacağına; (ii) Site aracılığıyla sağlanan bilgi, içerik veya materyallerin (fiyatlar, uygunluk durumu, tesis açıklamaları, fotoğraflar, puanlamalar, yorumlar ve yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikler dahil) her zaman doğru, eksiksiz, güvenilir veya güncel olacağına; (iii) Site’nin tüm donanım, yazılım veya internet bağlantılarıyla uyumlu olacağına; (iv) Site’deki kusurların herhangi bir belirli süre içinde giderileceğine; veya (v) Site üzerinden iletilen iletişimlerin başarıyla teslim edileceği ya da alınacağına. Bu feragatnameler, Lexyl'nin hizmetlerini makul özen ve beceriyle sunma yükümlülüğünü sınırlamaz.

(c) Lexyl'in hizmetleri makul özen ve beceri güvencesine uygun değilse, Lexyl'e yazılı olarak makul bir süre içinde ve her hâlükârda bu uygunsuzluğu öğrendiğiniz tarihten itibaren on dört (14) gün içinde bildirimde bulunmanız gerekir. Böylece Lexyl durumu inceleyebilir ve sorunu giderebilir. Bu bildirimin alınmasını takiben, Lexyl hizmetlerini makul bir süre içinde ve size önemli bir rahatsızlık vermeksizin uygun hale getirme hakkına ve fırsatına sahip olacaktır; bunun değerlendirilmesinde hizmetlerin niteliği ve bunları talep etme amacınız dikkate alınacaktır. Sözleşmenin feshi yalnızca şu durumlarda mümkün olacaktır: (a) Lexyl hizmetleri makul bir süre içinde uygun hale getirmemişse, (b) hizmetlerin uygun hale getirilmesi imkânsızsa veya orantısız maliyet gerektiriyorsa ya da (c) uygunsuzluk, feshi haklı kılacak derecede ciddi ise.

(d) Lexyl'in bu 11. Bölüm kapsamındaki garanti yükümlülükleri, ilgili hizmetin sunulduğu anda mevcut olan ve sizin sürekli ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu hukuk kuralları uyarınca लागू olan yasal süre içinde ortaya çıkan ayıplar için geçerlidir.

12 Sorumluluk Sınırı

Şirketimiz, bağlı kuruluşlarımız, yöneticilerimiz, müdürlerimiz, çalışanlarımız veya tedarikçilerimiz; kâr kaybı ya da Sitemiz, Hizmetlerimiz veya bu Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir özel, tesadüfi ya da dolaylı zarardan (ihmal dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir şekilde meydana gelmiş olsa bile) hiçbir durumda sorumlu tutulamaz.

Lexyl, bu Site’de açıklanan hizmetleri, bu hizmetleri sağlayan Mülk ve/veya Otelciler tarafından sunulan konaklama hizmetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, organize eder; söz konusu taraflar Lexyl’in acentesi, çalışanı, ortağı veya ortak girişimi değil, bağımsız yüklenicileridir. Lexyl, bu tür grup seyahati hizmetleri için yalnızca bu hizmetleri sunan şirketlerin işini kolaylaştırmak amacıyla bir müzakere arayüzü sağlar. Bu sözleşmeye dayalı müzakere hizmetleri, ilgili tedarikçilerin tüm hüküm ve koşullarına tabidir; bunların bir kısmı tedarikçinin sorumluluğunu sınırlayabilir veya tamamen hariç tutabilir. Lexyl, herhangi bir Konaklama Ortağı tarafından sunulan herhangi bir ürün ya da hizmet veya başka herhangi bir kişi ya da kuruluşun eylemi ya da ihmali sonucunda; ya da grev, savaş, hava koşulları, mücbir sebep, karantina, hastalık, devlet kısıtlaması veya düzenlemesi ya da Lexyl’in kontrolü dışındaki herhangi bir başka nedenden kaynaklanan; mal kaybı veya hasarı, ölüm ya da yaralanmadan sorumlu tutulamaz. İş Ortağı ve İş Ortağı Müşterileri, yukarıdakilerle bağlantılı olarak Lexyl’e karşı sahip olabilecekleri tüm haklardan açıkça feragat eder. Hiçbir koşulda Lexyl, yolcunun veya bagaj ve eşyalarının güvenli taşınmasına yönelik taşıyıcı olarak yorumlanamaz. Lexyl’in her zaman herhangi bir seyahat acentesi, grup koordinatörü, mülk veya otelin çalışanı, ortağı, temsilcisi, ortak girişim ortağı ya da asıl tarafı olarak değil, bağımsız yüklenici sıfatıyla hareket ettiği anlaşılmış ve kabul edilmiştir.

Yukarıdakilere bakılmaksızın, bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm aşağıdakilere ilişkin sorumluluğu sınırlandırmaz veya hariç tutmaz: (a) ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma, (b) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan, (c) Avrupa Birliği’nin veya üye devletlerinin zorunlu tüketici koruma mevzuatı dâhil olmak üzere, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluk, (d) Lexyl’in kasıtlı kötü davranışı veya (e) Lexyl’in, söz konusu Direktif anlamında bağlantılı seyahat düzenlemeleri için paket organizatörü olarak hareket etmesi ölçüsünde, AB Paket Seyahat Direktifi (Direktif (AB) 2015/2302) veya bunu ulusal hukuka aktaran mevzuat kapsamında doğan yükümlülükler; ya da (f) geçerli olduğu ölçüde, Birleşik Krallık Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Düzenlemeleri Yönetmelikleri 2018 kapsamında doğan yükümlülükler.

AB, AEA ve Birleşik Krallık Tüketicileri için Sorumluluğun SınırlandırılmasıEğer Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta ikamet eden bir tüketiciyseniz, aşağıdaki sınırlamalar, sürekli ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde geçerlidir:

(i) Dolaylı ve Sonuçsal Zararların Hariç Tutulması Yukarıda belirtilen devredilemez sorumluluklara tabi olmak kaydıyla, Lexyl; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, kullanım/yararlanma kaybı, fırsat kaybı veya beklenen tasarrufların kaybı dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sözleşmeden, haksız fiilden (ihmal dâhil), yasal yükümlülüğün ihlalinden ya da başka herhangi bir sebepten doğan dolaylı, sonuçsal, özel, arızi veya cezai zararlardan, bu tür zararların ortaya çıkma ihtimali Lexyl'e bildirilmiş olsa dahi, sorumlu tutulamaz.

(ii) Toplam Sorumluluk Sınırı Yukarıda belirtilen, hariç tutulamayan sorumluluklara tabi olarak, Lexyl’in işbu Sözleşme, Site veya burada sunulan hizmetlerle bağlantılı olarak doğan herhangi bir talep veya bağlantılı talepler dizisi için size karşı toplam sorumluluğu, aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse onu aşmayacaktır: (A) talebe konu olan belirli rezervasyon(lar) için Lexyl’e ödediğiniz toplam tutarın üç (3) katı; veya (B) 2.500 (veya Birleşik Krallık tüketicileri için geçerli döviz kurundaki GBP karşılığı). Bu sınır, tüketici başına ve bir talebe yol açan her bir olay veya birbirine bağlı olaylar dizisi başına uygulanır.

(iii) Aracı ve Organizasyon Sağlayıcı Sorumluluğu Lexyl yalnızca sizinle üçüncü taraf bir konaklama sağlayıcısı havayolu veya diğer seyahat hizmeti sağlayıcısı arasında aracı olarak hareket ettiğinde Lexyl’nin sorumluluğu aracı yükümlülüklerini makul özen ve beceriyle yerine getirmekteki kendi kusurundan doğrudan kaynaklanan kayıplarla sınırlıdır Bu gibi durumlarda Lexyl üçüncü taraf sağlayıcının eylemlerinden ihmallerinden veya temerrütlerinden sorumlu değildir ve konaklama veya seyahat hizmetinin kalitesi güvenliği ya da performansına ilişkin talepler ilgili sağlayıcıya yöneltilmelidir Lexyl AB Paket Seyahat Direktifi (Directive (EU) 2015/2302) veya 2018 tarihli Birleşik Krallık Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Düzenlemeleri anlamında bir paket organizatörü olarak hareket ettiğinde Lexyl’nin paketin ifasına ilişkin sorumluluğu söz konusu Direktif veya düzenlemeler (uygun olduğu ölçüde) ile ilgili ulusal uygulama mevzuatına göre belirlenecektir Bu gibi durumlarda Lexyl Montreal Sözleşmesi (hava taşımacılığı) Atina Sözleşmesi (deniz yoluyla taşımacılık) ve Uluslararası Demiryolu Taşımacılığına İlişkin Sözleşme (COTIF) dahil olmak üzere yürürlükteki uluslararası sözleşmelerde yer alan sorumluluk sınırlamalarından uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde yararlanabilir

(iv) Zararı Azaltma Yükümlülüğü Lexyl’in bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi veya sunulan hizmetlerde herhangi bir aksaklık yaşanması nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü kayıp veya zararı azaltmak için makul önlemleri alma yükümlülüğünüz bulunmaktadır Lexyl, sizin makul davranışınızla önlenebilecek veya azaltılabilecek herhangi bir kayıp ya da zarardan sorumlu tutulamaz buna, herhangi bir sorunu derhal Lexyl’e bildirmeniz ve durumu düzeltmeye yönelik Lexyl’in makul çabalarıyla iş birliği yapmanız da dahildir

Diğer Tüm Kullanıcılar İçin Sorumluluğun SınırlandırılmasıAB, AEA ve Birleşik Krallık’taki tüketiciler dışındaki tüm kullanıcılar için (Oteller, Seyahat Acenteleri, Seyahat Hizmetleri Sağlayıcıları, Grup Koordinatörleri, Toptancılar ve AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet etmeyen tüketiciler dâhil), bu 12. Bölüm’ün ilk paragrafında belirtilen sorumluluğun sınırlandırılması, özel, arızi ve dolaylı zararların tamamının hariç tutulması da dâhil olmak üzere, yürürlükteki hukuk kapsamında izin verilen azami ölçüde लागू olur. Lexyl’nin bu tür herhangi bir kullanıcıya karşı toplam azami sorumluluğu, talebe konu olan ilgili rezervasyon(lar) için söz konusu kullanıcı tarafından Lexyl’ye ödenen toplam tutarı veya 10.000 ABD Dolarını, hangisi daha düşükse, aşmayacaktır.

13 Tazminat

Üçüncü bir tarafça ileri sürülen herhangi bir talep veya isteğe karşı, bizi ve (uygulanabildiği ölçüde) ana şirketimizi, bağlı şirketlerimizi, iştiraklerimizi, yetkililerimizi, yöneticilerimizi, acentelerimizi ve çalışanlarımızı; makul avukatlık ücretleri dâhil olmak üzere, aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olan herhangi bir iddia nedeniyle savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz: (a) bu Sözleşmeyi veya referans yoluyla bu Sözleşmeye dâhil edilen belgeleri ihlal etmeniz, (b) bu şartları, diğer site politikalarını, site üzerinden rezervasyon yapılan herhangi bir Konaklama Hizmeti Sağlayıcısı ile aranızdaki herhangi bir anlaşmayı veya herhangi bir yasayı ya da üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz, (c) Site’mize erişiminiz, Site’mizi kullanımınız veya Site’mizle bağlantılı davranışlarınız, (d) başka bir kişinin herhangi bir hakkını (fikri mülkiyet hakları veya gizlilik hakları dâhil) ihlal etmeniz, kötüye kullanmanız veya çiğnemeniz ve (e) site üzerinden satın alınan herhangi bir düzenleme veya hizmete katılan üçüncü taraflarca ileri sürülen herhangi bir talep.

AB ve Birleşik Krallık Tüketicilerinin Hukuka Aykırı Davranışlardan Doğan SorumluluğuAB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden bir tüketiciyseniz, Site veya hizmetlerle bağlantılı olarak şu eylemlerinizin doğrudan sonucunda Lexyl’in uğrayacağı doğrudan zararlar, masraflar ve giderler (fiilen yapılan makul avukatlık ücretleri dâhil) bakımından Lexyl’e karşı sorumlu olabileceğinizi kabul edersiniz: (a) Site veya hizmetlerle bağlantılı dolandırıcılığınız veya kasıtlı yanlış beyanınız, (b) Site’ye üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarını, gizlilik haklarını veya diğer hukuken korunan haklarını ihlal eden içerik göndermeniz, (c) Site veya hizmetleri yürürlükteki hukuka göre yasa dışı olan herhangi bir amaçla kullanmanız veya (d) Site’ye iftira niteliğinde, tehditkâr veya başka şekilde hukuka aykırı içerik göndermeniz.Bu hüküm kapsamındaki sorumluluğunuz, ilgili fiilin makul ölçüde öngörülebilir sonucu olan zararlarla sınırlı olacaktır ve aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse onu aşmayacaktır: (A) talebe konu olaya yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Lexyl’e ödediğiniz toplam tutar veya (B) 1.000 (Birleşik Krallık tüketicileri için GBP karşılığı).Lexyl, bu hüküm uyarınca tahsil etmeyi talep ettiği zararları azaltmak için makul adımları atacak ve bu hükmün लागू olabileceği herhangi bir üçüncü taraf talebinden haberdar olur olmaz sizi derhal bilgilendirecektir.Bu hükümde yer alan hiçbir ifade, herhangi bir talep veya yargı süreci bakımından Lexyl adına savunmayı üstlenmenizi gerektirmez.Bu hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca Lexyl’in dolandırıcılık veya suç teşkil eden davranışlarınıza ilişkin sahip olduğu hakları veya başvuru yollarını sınırlandırmaz; bu tür durumlarda sözleşmesel sınırlama olmaksızın kanuni başvuru yolları uygulanır.

14 Yasal Uygunluk

Hizmetimizi kullanırken ve grupları teklif ederken veya listeye eklerken yürürlükteki tüm ulusal ve uluslararası yasa, kanun, tüzük, yönetmelik ve düzenlemelere uymanız gerekir.

15 Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme ve öngördüğü işlemler, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın, Florida Eyaleti yasalarına uygun olarak yönetilecek, yorumlanacak, uygulanacak ve ifa edilecektir. AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden tüketiciler için, bu hukuk seçimi, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici ve sözleşme ile bertaraf edilemeyen yasalarından doğan korumadan sizi mahrum bırakmaz. Florida Eyaleti yasalarının, belirli bir konuda ikamet ettiğiniz yerin emredici yasalarına kıyasla size daha güçlü bir koruma sağlaması halinde, daha koruyucu olan hükümden yararlanırsınız.

16 Yargı İşlemleri için Yetkili Mahkeme

Tahkim ve Uyuşmazlık ÇözümüBir tarafta siz, diğer tarafta ise Lexyl ve Sağlayıcı, aşağıdakilerden doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, anlaşmazlık ya da talebin: (a) bu şartlar, (b) sitenin kullanımınız veya siteye erişiminiz ya da (c) Lexyl ve/veya Sağlayıcı’nın rezervasyon hizmetleri, Palm Beach County, Florida’da mahkemeye başvurulmaksızın yalnızca nihai ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini kabul edersiniz.ÖZEL OLARAK, JÜRİLİ YARGILANMA HAKKINIZDAN VE BU YÖNDEKİ TÜM TALEPLERİNİZDEN FERAGAT ETMAYI KABUL EDERSİNİZ.Bu tahkim anlaşmasının yorumlanması ve uygulanması Federal Tahkim Yasası’na tabidir.

Bu şartlarla ilgili herhangi bir tahkime başlamadan önce, Lexyl veya Satıcı ile bir uyuşmazlığınız olması halinde önce contactus [AT] reservationsgroup.com adresinden Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçmeyi kabul edersiniz. Müşteri Hizmetleri Departmanımız tatmin edici bir çözüm sağlayamazsa, iddianızı aşağıdaki formu taahhütlü posta ile şu adrese göndererek bize yazılı olarak bildirmeniz gerekir: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US. Lütfen mümkün olduğunca fazla bilgi vermenizin önemli olduğunu unutmayın. Konu sizin için tatmin edici şekilde çözülmezse, JAMS Arabuluculuk, Tahkim ve ADR Hizmetleri’ne (“JAMS”) bir Tahkim Talebi sunarak tahkime başlamayı kabul edersiniz. Ayrıca, bu tür herhangi bir tahkim için münhasır yetki alanının Florida, Palm Beach County olacağını kabul edersiniz. Tahkim Talebi ve JAMS kuralları www.jamsadr.com adresinde mevcuttur.

Uyuşmazlığın yorumlanması, uygulanabilirliği, geçerliliği veya bu şartların oluşturulmasından doğan ya da bunlarla bağlantılı herhangi bir anlaşmazlığı çözme konusunda münhasır yetki, herhangi bir federal, eyalet veya yerel mahkeme ya da kuruma değil, hakeme ait olacaktır; buna, bu şartların tamamının veya herhangi bir bölümünün, tahkime ilişkin bu anlaşma da dahil olmak üzere, geçersiz veya hükümsüz olduğu yönündeki talepler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dahildir. Hakem, tüm taleplerin esasını Florida Eyaleti yasalarına uygun olarak karara bağlayacaktır. Hakemin vereceği karar nihai ve bağlayıcı olacaktır; ayrıca hakem tarafından verilen karara ilişkin hüküm, yetkili bir mahkemede tescil edilebilir.

Bu tahkim anlaşmasını kabul etmeme hakkına sahipsiniz. Tahkime ilişkin bu anlaşma ile bağlı olmak istemiyorsanız, siteye ilk eriştiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün içinde bize yazılı olarak bildirimde bulunmalısınız. Yazılı bildiriminizde adınız ve adresinizin yanı sıra, Lexyl veya tedarikçimiz ile yaşanacak uyuşmazlıkları tahkim yoluyla çözmek istemediğinizi açıkça belirten bir ifade yer almalıdır. Yazılı bildirim, taahhütlü posta ile şu adrese gönderilmelidir: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

Bir tarafta siz, diğer tarafta Lexyl ve/veya Satıcı, taraflardan her birinin diğerine karşı yalnızca bireysel bazda ve herhangi bir sözde toplu dava, temsil davası veya yargılamasında davacı ya da sınıf üyesi sıfatıyla değil, yalnızca tek başına talepte bulunabileceğini kabul edersiniz; ancak hem siz hem de Lexyl ve/veya Satıcı (duruma göre) feragat beyanının taraflar arasındaki herhangi bir uyuşmazlığın tahkimi için esaslı ve vazgeçilmez olduğunu ve taleplerin tahkimine ilişkin anlaşmadan ayrılabilir nitelikte olmadığını açıkça kabul eder ve onaylarsanız bu geçerlidir. Feragat beyanının kapsamı sınırlandırılırsa, geçersiz kılınırsa veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, tarafların tahkime ilişkin anlaşması, söz konusu yargılama bakımından hükümsüz ve geçersiz olacaktır; feragat beyanının sınırlandırılması veya geçersiz kılınmasına itiraz hakkı saklıdır. Siz, Lexyl ve Satıcı birlikte aksi yönde açıkça anlaşmadıkça, hakem birden fazla kişinin veya tarafın taleplerini birleştiremez ya da tek dosyada toplayamaz; ayrıca herhangi bir birleşik, temsilî veya toplu yargılamaya hiçbir şekilde başkanlık edemez. Bunun yanında hakem, parasal, ihtiyati ve tespit niteliğindeki kararlar dâhil olmak üzere, yalnızca çözüm talep eden bireysel taraf lehine ve sadece o tarafın bireysel taleplerinin gerektirdiği ölçüde hükmedebilir. Verilecek herhangi bir çözüm diğer site kullanıcılarını etkileyemez.

Başvuru, idari ve hakem ücretlerinin tamamının ödenmesi, bu Hükümlerde belirtilen tahkime ilişkin bu sözleşmede aksi belirtilmedikçe JAMS kurallarına tabi olacaktır. Lexyl, anlaşmazlığın telefonla, çevrimiçi olarak ve/veya yalnızca yazılı beyanlara dayanarak, yüz yüze katılım gerekmeksizin yürütülen bağlayıcı tahkim yoluyla çözülmesini tercih edebilir. Bu durumlarda tahkim ve/veya arabuluculuk, 2500 N. Military Trail Suite 200 Boca Raton, FL 33431 USA adresinde bulunan JAMS tarafından, yürürlükteki kurallarına uygun şekilde yürütülecek; hakem ve/veya arabulucu Lexyl tarafından seçilecektir. Hakemin, tahkimde ileri sürdüğünüz talebin dayanaktan yoksun ya da uygunsuz bir amaçla ileri sürüldüğüne karar vermesi halinde, tahkim ve/veya arabuluculukla ilgili tüm masraflar da dahil olmak üzere Lexyl’ın avukatlık ücretleri ve giderlerinden sorumlu olmayı kabul edersiniz. Hakem veya arabulucu tarafından verilen karara ilişkin herhangi bir hüküm, bu konuda yetkili herhangi bir mahkemede kayda geçirilebilir.

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden tüketiciler için: a) Uyuşmazlıkları tahkime götürmeniz teşvik edilir, ancak zorunlu değildir. Tahkimi tercih etmeniz halinde, tahkim işlemleri Uluslararası Ticaret Odası (ICC) Tahkim Kuralları uyarınca, ICC Kuralları doğrultusunda atanan tek bir hakem tarafından, İngilizce olarak ve tahkim yeri tüketicinin tercihine bağlı olmak üzere Birleşik Krallık’ın Londra kentinde veya Fransa’nın Paris kentinde yürütülecektir. Bu Sözleşmenin hiçbir hükmü, mutat ikamet ettiğiniz ülkenin mahkemelerinde dava açmanızı engellemez; ancak herhangi bir resmî yargı sürecini başlatmadan önce, her iki taraf da uyuşmazlıkları otuz (30) günlük iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeyi kabul eder. AB tüketicileri ayrıca Avrupa Komisyonu’nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişebilir. Uyuşmazlık ortaya çıktıktan sonra belirli bir uyuşmazlığın tahkime götürülmesi konusunda anlaşmanız halinde, bu anlaşma her iki taraf için de bağlayıcı olacaktır.

17 İhtiyati Tedbir

Bu şartları veya diğer site politikalarını ihlal etmeniz ya da ihlal tehdidinde bulunmanız halinde, bunun bize ciddi ve telafisi güç zararlar vereceğini ve bu zararın ölçülmesinin zor olacağını kabul eder ve onaylarsınız. Bu nedenle, yetkili herhangi bir mahkemeye başvurarak, bu özel hüküm uyarınca yargı yetkisini kabul eden söz konusu mahkemenin; işbu şartlarda yer alan ve uygulanacak hukuka ilişkin diğer hükümlerden bağımsız olarak, ihlalinizin veya ihlal tehdidinizin durdurulması için ihtiyati tedbir ya da hakkaniyete dayalı başka bir hukuki koruma talebimiz kabul edilip edilmeyeceğini kendi yargı yetkisinin hukukuna göre değerlendirmesini talep edebiliriz; bu da hukuken ya da hakkaniyet gereği sahip olduğumuz diğer tüm haklarımızı zedelemeden, geçersiz kılmadan, ortadan kaldırmadan veya hükümsüz bırakmadan yapılır.

18 Sorumluluk ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

HotelPlanner.com, bu sitede açıklanan hizmetleri düzenler; bunlar arasında, bağımsız yükleniciler olan ve Şirket’in acenteleri, çalışanları, ortakları veya ortak girişimleri olmayan Otelciler tarafından sağlanan konaklama da dahildir. Lexyl Travel Technologies, LLC, bu tür grup seyahat hizmetleri için yalnızca bu hizmetleri sunan şirketlerin kullanım kolaylığı açısından bir müzakere ortamı sağlar. Bu sözleşmesel müzakere hizmetleri, ilgili tedarikçilerin tüm hüküm ve koşullarına tabidir (bunların bazıları tedarikçinin sorumluluğunu sınırlayabilir veya hariç tutabilir). Lexyl Travel Technologies, LLC, herhangi bir tedarikçinin sunduğu herhangi bir ürün veya hizmeti sağlayan kişi ya da başka bir kişi veya kuruluşun herhangi bir eylem ya da ihmali sonucunda veya grev, savaş, hava koşulları, mücbir sebep, karantina, hastalık, devlet kısıtlaması veya düzenlemesi ya da HotelPlanner.com'in kontrolü dışındaki herhangi bir nedenden kaynaklanan herhangi bir mal kaybı veya hasarı, yahut bir kişinin ölümü veya yaralanmasından sorumlu olmayacaktır. Yolcu, yukarıda belirtilenlerle bağlantılı olarak HotelPlanner.com'a karşı sahip olabileceği tüm haklarından açıkça feragat eder. Hiçbir koşulda Lexyl, yolcunun veya bagaj ve eşyalarının güvenli taşınmasına ilişkin sözleşmeli taşıyıcılar olarak yorumlanamaz. Lexyl'nin her zaman herhangi bir seyahat acentesinin, grup koordinatörünün veya otelin çalışanı, ortağı, acentesi, ortak girişimi ya da asıl tarafı değil, bağımsız bir yüklenici sıfatıyla hareket edeceği kabul edilmiş ve onaylanmıştır.

Neither HotelPlanner.com ne de iş birliği yaptığı kuruluşlar; herhangi bir iptalden, diğer hizmet sağlayıcıların eylemlerinden, otellerin yön değiştirmesinden veya değiştirilmesinden ya da yolculara herhangi bir hizmet veya konaklama sağlayan diğer kişilerden sorumlu tutulamaz. Ayrıca, bagaj veya eşyaların kaybı ya da zarar görmesi, yaralanma, hastalık veya ölüm ile HotelPlanner.com’ın doğrudan çalışanı olmayan herhangi bir kişinin fiil, hata, ihmal, temerrüt veya kusurundan kaynaklanan her türlü zarar ya da talep için de hiçbir sorumluluk kabul edilmez. Hizmet sağlayan taşıyıcılar, oteller ve diğer tedarikçiler bağımsız yüklenicilerdir; tr.hotelplanner.com’ın acentesi, çalışanı veya temsilcisi değildir. tr.hotelplanner.com, üçüncü kişilerin suç teşkil eden davranışlarından sorumlu değildir. Hiçbir durumda tr.hotelplanner.com, herhangi bir kişi veya kuruma karşı hiçbir yükümlülük altında olmayacaktır.

tr.hotelplanner.com, yasaların öngördüğü veya başka herhangi bir şekilde doğanlar da dahil olmak üzere, zımni ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garantileri ile performans seyri, ticari ilişki veya ticari kullanımından doğan zımni garantiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hiçbir türde açık ya da zımni garanti, beyan veya taahhütte bulunmaz.

19 Genel Hükümler

(a) Şirket, hizmetlerimize kesintisiz, aralıksız veya güvenli erişim sağlayacağını garanti etmez ve Site’nin çalışması, kontrolümüz dışındaki birçok faktör nedeniyle kesintiye uğrayabilir. Bu şartlarda yer alan herhangi bir hükmün, yürürlükteki hukuk uyarınca tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilirse, (1) söz konusu geçersiz veya uygulanamaz hükümler, orijinal hükmün amacına en yakın geçerli ve uygulanabilir hükümlerle değiştirilmiş sayılacak ve (2) bu şartların diğer tüm hükümleri bundan etkilenmeyecek ve yürürlükte kalmaya devam edecektir.

(b) Bu şartlar kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz; doğal afet, yangın, deprem, yoğun kar fırtınası, sel, salgın, pandemi (Covid-19’un devam eden etkileri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), hastalık, hükümet kararıyla uygulanan kapanma, kaza, patlama, can kaybı, grev, lokavt, iş uyuşmazlığı, ayaklanma, toplumsal karışıklık, düşman eylemi, ambargo, savaş, herhangi bir kanun, tüzük veya yönetmelik, hukuki emir (buradaki kusurumuzdan kaynaklanmadığı sürece), ulaşım, elektrik veya iletişim sistemlerindeki herhangi bir arıza ya da gecikme veya doğrudan kontrolümüz dışında kalan benzer herhangi bir nedenle yerine getirilemediğinde, bu şartlar kapsamında temerrüde düşmüş sayılmayacak veya başka şekilde sorumlu tutulmayacağız.

(c) Teklif yorumlarınızda yer alan indirim tahmini, belirli otel teklif tutarı için talep edilen oda sayısının toplamına göre hesaplanır. İndirim yalnızca fiilen konaklanan ve belgelenmiş odalar için geçerlidir. İndirim, fiilen gerçekleşen otel oda geceleri, düzenlenen faturalar veya onaylı grup listesi gibi belgeler doğrultusunda değişiklik gösterebilir. Seyahat Acenteleri indirimlerden yararlanamaz.

(d) Yayınlandığı tarihte web sitesinin doğruluğunu sağlamak için her türlü çaba gösterilmektedir; ancak Lexyl, baskı veya yazım hatalarından, ürün değişikliklerinden ve web sitelerindeki içerik değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

(e) Oteller, engelli veya özel gereksinimleri olan tüm bireyleri ağırlamak için gerekli özel hizmet ve ekipmanlara sahip olmayabilir. Engelli veya özel gereksinimleri için garantili konaklama talep eden misafirlerin, doğrudan otelle iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

(f) Rezerve edilen oda tipi, konaklayan kişi sayısını karşılamıyorsa ek kişi ücreti uygulanabilir veya grubunuzun rezervasyonu iptal edip daha yüksek bir ücretle daha büyük bir odayı yeniden rezerve etmesi gerekebilir. Grup koordinatörlerine ücretsiz oda uygulaması yalnızca katılımcı oteller için geçerlidir ve gerekli grup büyüklüğü otelden otele değişiklik gösterebilir.

(g) Tüm grup sözleşmeleri Lexyl ile veya doğrudan müşteriyle yapılmalıdır. Sözleşme doğrudan müşteriyle yapılıyorsa, tüm sözleşme iletişimlerinde Lexyl de eklenmelidir.

(h) Otomatik teklifler için, gecelik 5 oda ve üzerindeki grup rezervasyonları müsaitlik durumuna bağlıdır ve özel iptal koşullarına tabi olabilir. Fiyatlar ve müsaitlik, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

(i) Lexyl sistemini hileli şekilde kullanan herhangi bir taraf, 10.000 USD para cezasına tabi tutulacaktır. Bu tür dolandırıcılık; sahte rezervasyon talebi, aldatıcı fiyatlandırma yöntemleri veya her türlü yanlış kullanıcı bilgisi ile sınırlı olmamak üzere bunları da kapsar. İhlalde bulunanlar, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde yasal işlemle karşılaşacaktır.

(j) Web sitesi, bu Şartlar ve Koşullar dâhil olmak üzere, seyahat acentesi, Grup Koordinatörleri, Toptancılar, Bireysel Rezervasyon Tarafı, Oteller, diğer tüm Seyahat Hizmetleri Satıcıları ve Lexyl Travel Technologies, LLC arasındaki eksiksiz anlaşmayı temsil eder.

20 Kredi Kartı Geri Ödemeleri

Siz, Kullanıcı olarak, kredi kartı şirketleriyle ücretlere itiraz etme (“chargeback”) hakkına sahipsiniz. Kredi kartı ekstrenizde yer alan bir ücret hakkında sorunuz varsa, ücretlerimizle ilgili herhangi bir soru veya endişenizi bizimle görüşmek için, kredi kartı şirketinize itirazda bulunmadan önce Lexyl ile iletişime geçmenizi öneririz. Lexyl, endişelerinizi çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır. Lexyl, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, uygun olmadığını düşündüğü herhangi bir chargeback’e itiraz etme hakkını saklı tutar. Lexyl ayrıca, söz konusu rezervasyonla ilgili bir chargeback olması halinde herhangi bir seyahat rezervasyonunu iptal etme hakkını da saklı tutar.

Bir Tedarikçi ile rezervasyon yapmak için hizmetimizi kullandığınızda, ilgili Tedarikçinin iptal politikasını kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Her durumda, her rezervasyona ait iptal politikası web sitemizde görüntülenebilir. Lütfen bazı fiyatların veya özel tekliflerin iptal veya değişiklik için uygun olmayabileceğini unutmayın. Lexyl, aşağıdaki geri ödeme itirazı (chargeback) durumlarını uygunsuz olarak değerlendirir ve bu tür geri ödeme itirazı taleplerini inceleme, bunlara itiraz etme ve söz konusu taleplere ilişkin masrafları Sizden, Kullanıcıdan, tahsil etme hakkını saklı tutar:

(a) Lexyl veya Tedarikçi’nin geri ödeme sağlayamadığı durumlarda, iptal edilemez rezervasyonlardan kaynaklanan chargeback’ler; rezervasyon kullanılmış olsun ya da olmasın.

(b) Aile üyeleri, arkadaşlar, iş ortakları veya kredi kartınıza doğrudan erişimi olan diğer üçüncü kişiler tarafından yetkilendirilmiş işlemlerden kaynaklanan chargeback’ler, Kullanıcı’nın, kredi kartı hesabına doğrudan erişimi olan üçüncü kişiler tarafından yapılan ödemelerden doğan itirazlar.

(c) Tedarikçinin, ürün veya hizmeti Tedarikçinin ürün açıklamasıyla uyumlu olmayan bir şekilde sunmamasından kaynaklanan chargeback’ler

(d) Lexyl veya bağlı kuruluşlarının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler veya diğer koşullar nedeniyle oluşan chargeback’ler

21 Acenta Yok

Siz ve HotelPlanner.com, bağımsız yüklenicilersiniz ve bu Sözleşme ile herhangi bir acentelik, ortaklık, ortak girişim, işveren-çalışan ya da franchisor-franchisee ilişkisi kurulması amaçlanmamış ve oluşturulmamıştır.

22 Vergi Tahsilat Ücreti

Pay Now otel işlemlerindeki vergi bedeli; müşterilerimizden tahsil edip tedarikçilerimize (otel vb.) müşterilerimizin satın alımlarıyla bağlantılı olarak ödediğimiz, geçerli tüm işlem vergilerinin (ör. satış ve kullanım vergisi, konaklama vergisi, oda vergisi, özel tüketim vergisi, katma değer vergisi vb.) karşılanmasına yöneliktir. Bu vergiyi, ilgili vergi makamlarına tahsil edip beyan eden taraf biz değiliz. Tedarikçilerimiz, geçerli vergileri bize fatura eder ve biz de bu tutarları doğrudan tedarikçilerimize öderiz. Müşterilerimizin seyahat düzenlemelerini rezerve ettiğimiz ya da ayarladığımız tedarikçiyle ilişkili bir ortak tedarikçi değiliz. Vergilendirme durumu ve uygulanacak vergi oranı konuma göre büyük ölçüde değişir. Bir tedarikçiye fiilen ödenen tutar, müşterilerimizin belirli bir seyahat hizmetini gerçekten kullandığı tarihte geçerli olan oranlara, vergilendirme durumuna veya diğer etkenlere bağlı olarak vergi geri ödeme bedelinden farklı olabilir. Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire ve Oregon’da bulunan tedarikçilerden satış vergisi doğmaz; çünkü bu eyaletlerde satış vergisi uygulanmaz. Ayrıca bazı yargı bölgeleri, bir otel odasının, bir otomobilin vb. kiralanması üzerinden otel konaklama vergisi veya başka bir işlem vergisi uygular. Bir tedarikçi tarafından tahsil edilen verginin türü, hizmete ve konuma göre değişiklik gösterir. Bireysel rezervasyonlar için üçüncü taraf dağıtım kanallarını kullanıyoruz.

23 Şimdi Çevrimiçi Ödeyin veya Tesiste Sonra Ödeyin Detaylar

Belirli tesislerde, hemen çevrimiçi ödeme yapma ya da ödemeyi tesisin kendisinde daha sonra gerçekleştirme seçeneği sunulabilir. Hemen çevrimiçi ödeme seçeneğini seçmeniz halinde, seçtiğiniz para birimindeki tutar sizden anında tahsil edilecektir. Ödemeyi tesisde daha sonra yapmayı seçmeniz halinde, tesis, konaklamanız sırasında geçerli olan yerel para birimi üzerinden sizden ücret alacaktır. Vergi oranları ve döviz kurları, rezervasyon ile konaklama arasında değişiklik gösterebilir. Ödeme kartınızın bilgilerini sağlamanız gerekir ve tedarikçi veya Lexyl genellikle şu doğrulamaları yapmak zorunda kalır: (i) ödeme kartının geçerliliği (nominal bir tutarın tahsil edilmesi yoluyla; bu tutar birkaç gün içinde iade edilir ya da tedarikçiye ödenecek nihai tutardan düşülür) ve (ii) ödeme kartındaki fonların kullanılabilirliği (kredi kartınızı veren banka tarafından onaylanır). Lexyl, tam ödeme zamanında alınmazsa rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki konaklama tesislerinde kalan tüm ön ödemeli otel rezervasyonları, Global Privileges kulübü ile birlikte bir paketin parçası olarak satın alınır.

Birçok banka ve kredi kartı şirketi, kartı veren kuruluş ile satıcının bulunduğu konumun (kart markasının tanımına göre, örneğin Visa, MasterCard, American Express) farklı ülkelerde olması durumunda hesap sahiplerinden işlem ücreti talep etmektedir. Varsa döviz kuru ve herhangi bir işlem ücreti, yalnızca işlemi gerçekleştiren banka veya diğer kurum tarafından belirlenir. Bu ücretler, kartı veren kuruluş tarafından kart sahibinin hesabına yansıtılabilir. Bu da, bu Web Sitesi üzerinden yapılan bir rezervasyon için fatura özeti sayfasında gösterilen tutarla kredi veya banka kartı ekstrenizde görünen tutarın farklı olabileceği anlamına gelir. Bu ücretler veya rezervasyonunuza uygulanan döviz kuru hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bankanızla iletişime geçin.

24 Fiyatlar

Seyahat hizmetlerinin fiyatı, web sitesinde zaman zaman belirtilen fiyat olacaktır; ancak bariz hatalar bu durumun dışındadır. Fiyatlar her an değişebilir, ancak bu değişiklikler, daha önce kabul edilmiş rezervasyonları etkilemez. Lexyl tüm çabalarına rağmen, web sitesinde listelenen bazı seyahat hizmetleri hatalı fiyatlandırılmış olabilir. Lexyl, WEB SİTEMİZDEKİ VE/VEYA HATALI BİR FİYATLA OLUŞTURULMUŞ BEKLEYEN REZERVASYONLARDAKİ HERHANGİ BİR FİYAT HATASINI DÜZELTME HAKKINI AÇIKÇA SAKLI TUTAR. BÖYLE BİR DURUMDA, MÜSAİT OLMASI HALİNDE, BEKLEYEN REZERVASYONUNUZU DOĞRU FİYAT ÜZERİNDEN SÜRDÜRME SEÇENEĞİ SUNACAĞIZ YA DA REZERVASYONUNUZU HERHANGİ BİR CEZA UYGULANMADAN İPTAL EDECEĞİZ. Lexyl, rezervasyon onayınız size gönderilmiş olsa dahi, size hatalı (daha düşük) bir fiyat üzerinden seyahat hizmeti sunmakla yükümlü değildir.

Lexyl'in, rezervasyon hizmetini sunabilmek amacıyla bazı oda fiyatlarını tesis tedarikçileriyle önceden müzakere ettiğini kabul edersiniz. Ayrıca, Lexyl'in bu rezervasyon hizmetlerini sizin adınıza bir bedel karşılığında ("hizmet bedeli") sunduğunu da kabul edersiniz. Web Sitesi’nde görüntülenen oda fiyatı, Lexyl tarafından sizin adınıza rezerve edilen odalar için önceden belirlenmiş oda fiyatı ile Lexyl'in sunduğu hizmetler için tahsil ettiği hizmet bedelinin bir birleşimidir. Lexyl'i, Web Sitesi’nde görüntülenen oda fiyatına ek olarak vergi geri kazanım ücretleri, hizmet bedelleri ve लागू olan durumlarda Lexyl hizmetleri üzerindeki vergileri de içeren toplam rezervasyon bedeli üzerinden sizin adınıza rezervasyon yapması için yetkilendirirsiniz. Kredi kartınızın toplam rezervasyon bedeli için Lexyl tarafından tahsil edileceğini kabul edersiniz. Rezervasyon talebinizi göndererek, Lexyl'i tesis rezervasyonlarını sizin adınıza yönetmesi için, tesis tedarikçileriyle ödeme düzenlemeleri yapmak da dahil olmak üzere, yetkilendirirsiniz.

25 İptaller ve/veya İadeler

Her rezervasyon için geçerli olan iptal koşullarına uymayı kabul etmiş sayılırsınız. İptal edilen bu rezervasyonlar iadesiz bir rezervasyonsa, Lexyl tam muafiyet sağlanması halinde iade talebinizi karşılayacaktır; ancak iptal edilen rezervasyonlar için sizden %3 işlem ücreti tahsil etme hakkını saklı tutar. Ayrıca Lexyl.com, kredi kartınızı doğrulayabilir (yani ön provizyon alabilir). Herhangi bir dolandırıcılık faaliyeti gerçekleştirdiyseniz, Lexyl gerekli her türlü yasal işlemi başlatma hakkını saklı tutar ve dava masrafları ile tazminatlar dahil olmak üzere Lexyl’nin uğrayacağı parasal kayıplardan sorumlu tutulabilirsiniz. Bir rezervasyonun iptaline veya bir hesabın dondurulmasına ya da kapatılmasına itiraz etmek için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

26 İhlal Eden İçeriğe İlişkin Bildirim

İyi niyetle, tarafımızda barındırılan materyallerin telif hakkınızı ihlal ettiğine inanıyorsanız, siz (veya yetkili temsilciniz) aşağıdaki bilgileri içeren yazılı bir bildirim gönderebilirsiniz. Lütfen bildiriminiz düzgün şekilde doldurulmamışsa veya eksikse şikâyetinizi işleme almayacağımızı unutmayın. Bildiriminizde, içeriğin veya faaliyetin ihlal teşkil edip etmediğine ilişkin yanlış beyanlar, sizi zararlardan dolayı sorumlu kılabilir.

(a) İhlal edildiğini iddia ettiğiniz telif hakkıyla korunan çalışmanın açıkça belirtilmesi

(b) Web Sitesinde ihlal ettiğini iddia ettiğiniz materyalin açık bir şekilde tanımlanması; örneğin ihlal eden içeriğe bağlantı gibi.

(c) Adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız

(d) Telif hakkı ihlali olduğu iddia edilen materyalin, telif hakkı sahibi, onun temsilcisi veya yasa tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli bir inancınız olduğunu belirten bir beyan.

(e) "bildirimde yer alan bilgilerin doğru olduğuna ve yalan beyan cezası altında, şikayette bulunan tarafın, ihlal edildiği iddia edilen münhasır hakkın sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğuna" dair bir beyan

(f) İhlal edildiği iddia edilen münhasır hakkın sahibi adına hareket etmeye yetkili kişi tarafından atılmış bir imza

Bildiriminizi bize copyright [AT] reservationsgroup.com e-posta adresi üzerinden, “Attn: IP/Trademark Legal Dept – DMCA Complaints” ibaresiyle veya posta yoluyla şu adrese gönderebilirsiniz: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

28 Yapay Zeka

(a) Yapay Zeka Hizmetlerinin KapsamıBu site ve hizmetler, seyahat deneyiminizi geliştirmek amacıyla yapay zeka (YZ) teknolojilerinden yararlanabilir. Bu teknolojiler, YZ destekli sesli temsilciler, sohbet robotları, sanal asistanlar ve otomatik karar destek araçlarını (topluca “YZ Sistemleri”) içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir. YZ Sistemleri aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

(i) Seyahat önerileri ve destinasyon tavsiyeleri

(ii) Metin tabanlı ve ses tabanlı etkileşimler dâhil olmak üzere müşteri hizmetleri sohbet robotları ve sanal asistanlar

(iii) Rezervasyonlar, konaklamalar, müşteri soruları ve hesap yönetimiyle ilgili gelen ve giden telefon görüşmeleri için yapay zeka destekli sesli temsilciler

(iv) Sıkça Sorulan Sorular (SSS) yanıtları ve genel seyahat bilgileri

(v) Satış desteği ve rezervasyon yardımı

(vi) Kişiye özel seyahat planı oluşturma

(vii) Otomatik rezervasyon onayları, hatırlatmalar ve işlem amaçlı bildirimler ve

(viii) Dolandırıcılık tespiti ve hesap güvenliği izleme

(b) Yapay Zekâ Bilgilendirmesi ve Şeffaflık Bir Yapay Zekâ Sistemi ile etkileşime geçtiğinizde, AI destekli sesli temsilciler dâhil olmak üzere, görüşmenin başında bir yapay zekâ sistemiyle, bir insanla değil, iletişim kurduğunuz açıkça size bildirilecektir. Bu bilgilendirme; AI sesli etkileşiminin başında sözlü olarak ve herhangi bir metin tabanlı AI etkileşiminde yazılı bildirim yoluyla olmak üzere, net ve belirgin bir şekilde yapılacaktır. AI sesli temsilciler için bu bilgilendirme şunları içerecektir: (i) arayanın veya yanıt verenin AI destekli bir sistem olduğunun belirtilmesi, (ii) Yapay Zekâ Sisteminin hangi kuruluş adına çalıştığının adı (tr.hotelplanner.com veya Lexyl Travel Technologies, LLC), ve (iii) etkileşimin amacı. Yürürlükteki mevzuatın, Avrupa Birliği Yapay Zekâ Yasası (Regulation (EU) 2024/1689) dâhil, gerektirdiği durumlarda, ek şeffaflık bildirimleri de sağlanacaktır.

(c) Yapay Zekâ Sesli İletişimlerine İlişkin OnayTelefon numaranızı vererek ve hizmetlerimizi kullanarak, tr.hotelplanner.com veya Lexyl Travel Technologies, LLC tarafından rezervasyonlarınız, kayıtlarınız ve hesabınızla ilgili işlemsel ve bilgilendirme amaçlı yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli iletişimleri almaya onay vermiş olursunuz. Buna, rezervasyon onayları, program değişiklikleri, check-in hatırlatmaları ve müşteri hizmetleri takipleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere iletişimler dahildir.Pazarlama veya tanıtım amaçlı yapay zekâ sesli iletişimleri için, Telefon Tüketiciyi Koruma Yasası (TCPA), 47 U.S.C. § 227 ve Federal İletişim Komisyonu’nun (FCC) buna ilişkin uygulama düzenlemeleri uyarınca gerekli olduğu şekilde, önceden açık ve yazılı onayınızı alacağız. Yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli aramalar, FCC’nin 8 Şubat 2024 tarihli Tespit Kararı uyarınca TCPA kapsamında “yapay veya önceden kaydedilmiş sesli arama” olarak değerlendirilir.Şunları kabul edersiniz: (i) tr.hotelplanner.com adına yapılan yapay zekâ sesli aramalar, ses içeriği oluşturmak veya oluşturulmasına yardımcı olmak için yapay zekâ teknolojisi kullanır, (ii) bu tür aramaları alma onayınızı, herhangi bir arama sırasında “stop” diyerek, “STOP” yazarak kısa mesaj göndererek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dahil olmak üzere, makul herhangi bir yolla dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz ve (iii) onay vermek, herhangi bir mal veya hizmet satın almanın koşulu değildir.

(d) İnsan Desteği HakkıBir Yapay Zekâ Sistemi ile etkileşiminiz sırasında dilediğiniz anda bir insan temsilciye aktarılmayı talep edebilirsiniz. Sizi mümkün olan en kısa sürede uygun bir insan temsilciye yönlendirmek için ticari olarak makul tüm çabayı göstereceğiz.Yapay zekâ ile sesli etkileşimlerde, “beni aktarı”, “insan temsilci”, “operatör” veya benzer ifadeler kullanarak aktarım talep edebilirsiniz. Metin tabanlı yapay zekâ etkileşimlerinde ise aktarımı başlatmak için “insan” veya “temsilci” yazabilirsiniz.

Oturum başına aktarım talep etmenin yanı sıra, hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek veya ai-support [AT] reservationsgroup.com adresinden bizimle iletişime geçerek yapay zekâ destekli sohbet etkileşimlerinden kalıcı olarak çıkabilirsiniz. Bu devre dışı bırakma tercihinden yararlanmanız halinde, hesabınız üzerinden başlatılan gelecekteki sohbet etkileşimleri varsayılan olarak insan temsilcilere yönlendirilecektir. Bu tercihinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınız üzerinden geri alabilirsiniz. Bu kalıcı devre dışı bırakma, yalnızca metin tabanlı yapay zekâ etkileşimleri için geçerlidir ve 28(c) bölümünde açıklanan yapay zekâ sesli iletişim devre dışı bırakma seçeneğinden ayrıdır.

Hizmetlerimize erişebilmeniz için yalnızca Yapay Zekâ Sistemleri ile etkileşimde bulunmanızı zorunlu tutmayacağız; iptaller, iade talepleri, şikayetler ve uyuşmazlık çözümü dahil olmak üzere kritik işlemler için normal çalışma saatleri içinde insan temsilci desteği उपलब्ध olacaktır. Bu bölüm kapsamında “normal çalışma saatleri”, Pazartesi’den Pazar’a Doğu Saati ile 08:00–22:00 arasını ifade eder.

Normal çalışma saatleri dışında, contactus [AT] reservationsgroup.com adresine e-posta göndererek insan desteği talebi iletebilirsiniz; bir insan temsilci bir (1) iş günü içinde size yanıt verecektir. Yapay Zekâ Sistemlerimiz, insan temsilcilerin gerçek zamanlı yönlendirme için hazır olmadığı dönemlerde, size ilişkin hukuki sonuçlar doğuran veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen kararları (rezervasyon iptalleri, iade taleplerinin reddi, hesap askıya almaları veya dolandırıcılık tespitleri dâhil) insan incelemesi olmaksızın vermeyecektir. AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, GDPR Madde 22 kapsamındaki haklarınız insan temsilcilerin erişilebilirliğine bağlı değildir ve Gizlilik Politikamızda belirtilen adresten bizimle iletişime geçerek herhangi bir otomatik kararın insan tarafından incelenmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.

(e) İletişimlerin Kaydedilmesi (Ses, Sohbet ve Çevrimiçi Etkileşimler) Yapay zekâ destekli sesli görüşmeler, insan temsilcilerle yapılan müşteri hizmetleri çağrıları ve müşteri hizmetleri sistemlerimizle gerçekleştirilen yazılı sohbet veya çevrimiçi metin tabanlı etkileşimlerimiz (topluca “Kayıt Altına Alınan İletişimler”) kalite güvencesi, eğitim, uyumluluk ve uyuşmazlık çözümü amaçlarıyla kaydedilebilir. Kayıt Altına Alınan bir İletişime katılarak, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, ilgili etkileşimin kaydedilmesini kabul etmiş olursunuz.

Çağrı kaydına tüm tarafların onayını zorunlu kılan yargı bölgelerinde (Kaliforniya, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington ve diğer iki taraflı onay gerektiren eyaletler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), her sesli çağrının (yapay zekâ destekli veya insan destekli olsun) başında bir bilgilendirme ve onay istemi sunulacaktır. İnsan destekli telefon görüşmelerinde ise çağrının başında sözlü bir kayıt bilgilendirmesi yapılacaktır. Bilgilendirmeden sonra görüşmeye devam etmeniz, kaydın alınmasına onay verdiğiniz anlamına gelir.

Çevrimiçi hizmetlerimiz üzerinden yapılan sohbet ve metin tabanlı etkileşimlerde, her oturumun başlangıcında bir onay banner’ı veya ilk sistem mesajı aracılığıyla kayıt alınabileceği ve izlenebileceği size bildirilecektir; böylece esas görüşme başlamadan önce bilgilendirme yapılmış olur. Devam etmeden önce izlenmeyi kabul etme veya reddetme seçeneğiniz olacaktır. İzlenmeyi reddetmeniz halinde, alternatif iletişim kanalları olarak telefon (+1-866-684-9824) veya e-posta (contactus [AT] reservationsgroup.com) yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sohbet dökümleri, sohbet platformumuzu işleten ve bizim adımıza analiz hizmetleri sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından erişilebilir olabilir; bu sağlayıcılar veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır ve sohbet verilerini kendi amaçları doğrultusunda kullanamazlar. Bu üçüncü taraf sağlayıcıların kimlikleri Gizlilik Politikamızda belirtilmektedir.

Sesli aramanın kaydedilmesini reddetme hakkına sahipsiniz. Sesli bir görüşmenin kaydedilmesini reddederseniz, kaydedilmeyen bir kanala veya bir müşteri temsilcisine yönlendirilebilirsiniz. Kaydın reddedildiği ve insan destekli görüşmelerde, talebinizi karşılamak için ticari açıdan makul tüm çabayı göstereceğiz; uygun olduğu durumlarda sizi kaydedilmeyen bir kanala aktarabiliriz.

Kayıt altına alınan İletişimler aşağıdaki şekilde saklanacaktır: (i) yapay zekâ ses kayıtları: etkileşim tarihinden itibaren en fazla doksan (90) gün; (ii) insan destekli çağrı kayıtları: etkileşim tarihinden itibaren en fazla doksan (90) gün; ve (iii) sohbet ve metin tabanlı etkileşim dökümleri: etkileşim tarihinden itibaren en fazla doksan (90) gün. Her durumda, yürürlükteki yasa, düzenleme veya devam eden bir hukuki süreç ya da soruşturma gerektirdiğinde saklama süresi uzatılabilir. Uygulanabilir saklama süresi sona erdiğinde, Kayıt altına alınan İletişimler güvenli bir şekilde silinecek veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilecektir.

Ses kayıtları, geçerli biyometrik gizlilik yasaları uyarınca gerekli olan ayrı ve açık onayınız olmaksızın; Illinois Biyometrik Bilgi Gizliliği Yasası (BIPA), Texas Biyometrik Tanımlayıcıların Yakalanması veya Kullanılması Yasası ve benzeri eyalet yasaları dâhil olmak üzere, ses izi veya biyometrik tanımlayıcı oluşturmak için kullanılmayacaktır.

Bu 28(e) bölümünde açıklanan kayıt uygulamaları, iletişimlerin dinlenmesi ve kaydedilmesine ilişkin yürürlükteki federal ve eyalet yasalarına uyum sağlamak üzere hazırlanmıştır; bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Florida İletişimlerin Güvenliği Yasası (Fla. Stat. 934.03), federal Elektronik İletişim Gizliliği Yasası (18 U.S.C. 2510 ve devamı) ve California Gizliliğin İhlali Yasası (Cal. Penal Code 631(a), 632) yer almaktadır.

(f) Yapay Zekâ Tarafından Üretilen İçerikSeyahat planları, öneriler, seyahat açıklamaları, fotoğraflar, videolar ve iletişimler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tüm yapay zekâ tarafından üretilen içerik Şirkete aittir. Kullanıcılara, yapay zekâ tarafından üretilen içeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilir. Yapay zekâ tarafından üretilen içeriğin yetkisiz herhangi bir şekilde kullanılması, çoğaltılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır ve hukuki işlem başlatılmasıyla sonuçlanabilir.

Doğru ve faydalı bilgi sunmaya özen göstersek de, yapay zekâ tarafından üretilen içerik algoritmalara ve makine öğrenimi modellerine dayanır ve her zaman en güncel, doğru veya eksiksiz bilgiyi yansıtmayabilir. Yapay Zekâ Sistemleri hata, eksiklik veya güncelliğini yitirmiş içerik (“halüsinasyonlar”) üretebilir. Yapay Zekâ Sistemleri tarafından oluşturulan tüm bilgi ve içerik, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” esasına göre sunulmaktadır. Yapay zekâ tarafından üretilen içeriğin uygunluğu, doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliğine ilişkin açık ya da zımni hiçbir beyan veya garanti vermiyoruz. Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, yapay zekâ tarafından üretilen içeriğe dayanmanın kendi riskiniz olduğunu kabul eder ve onaylarsınız. Yasanın izin verdiği azami ölçüde ve bu Sözleşme’de yer alan istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, Yapay Zekâ Sistemlerimizin veya yapay zekâ tarafından üretilen içeriğin kullanımından doğabilecek her türlü kayıp veya zarardan doğan tüm sorumluluğu reddederiz.

Seyahat kararları vermeden önce fiyatlandırma, müsaitlik, seyahat gereklilikleri, vize/pasaport gereklilikleri, sağlık uyarıları ve güvenlik koşulları dahil olmak üzere tüm önemli bilgileri bağımsız olarak doğrulamalısınız. Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler, profesyonel seyahat tavsiyesi, hukuki tavsiye, tıbbi tavsiye veya finansal tavsiye niteliği taşımaz.

(g) Yapay Zekâ Veri İşleme Yapay Zekâ Sistemlerimizle etkileşime geçtiğinizde, aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz: (i) Yapay Zekâ Sistemleriyle yaptığınız iletişimlerin içeriği (metin, ses veya diğer girdiler), (ii) etkileşimlerinize ilişkin meta veriler (zaman damgaları, süre, cihaz bilgileri), (iii) Yapay Zekâ etkileşimleri sırasında gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler (seyahat tercihleri, rezervasyon detayları, iletişim bilgileri) ve (iv) etkileşimlerinize dayanarak Yapay Zekâ Sistemleri tarafından üretilen çıkarımlar. Bu veriler; hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, deneyiminizi kişiselleştirmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla işlenir. Veri uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) tabi kullanıcılar için, yapay zekâ etkileşim verilerini işlememize ilişkin hukuki dayanaklarımız şunları içerir: (i) bir sözleşmenin ifası (işlemsel yapay zekâ etkileşimleri için), (ii) meşru menfaatler (hizmet iyileştirme ve güvenlik amacıyla) ve (iii) pazarlama ve kişiselleştirme için, gerekli olduğu durumlarda, açık rızanız. Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçerek GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz; bunlar arasında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz etme hakları yer alır. Ayrıca GDPR’nin 22. maddesi uyarınca, profil oluşturma dâhil, sizi hukuki sonuçlar doğuran veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi olmama hakkına da sahipsiniz. Böyle bir otomatik karar verme süreci söz konusu olduğunda, insan müdahalesi talep etme, kendi görüşünüzü ifade etme ve karara itiraz etme hakkınız vardır.

(h) Yapay Zeka Sistemlerinin Yasaklanan Kullanımları Şunları yapamazsınız: (i) Yapay Zeka Sistemlerimizin temelindeki algoritmaları, modelleri veya eğitim verilerini tersine mühendislik yoluyla çözmeye, çıkarmaya ya da kopyalamaya çalışmak; (ii) Yapay Zeka Sistemlerimizi yasa dışı, zararlı, tehditkâr, kötüye kullanıma açık, taciz edici, iftira niteliğinde veya başka şekilde sakıncalı içerik üretmek için kullanmak; (iii) prompt injection, jailbreaking veya benzeri tekniklerle Yapay Zeka Sistemlerini manipüle etmeye ya da bunlardan fayda sağlamaya çalışmak; (iv) Yapay Zeka Sistemlerini herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek için kullanmak; (v) Yapay Zeka Sistemlerini bozmak, yanıltmak veya devre dışı bırakmak amacıyla tasarlanmış kötü niyetli girdiler eklemek; veya (vi) fikri mülkiyet ihlali, dolandırıcılık ya da ayrımcılık dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal eden herhangi bir amaçla Yapay Zeka Sistemlerini kullanmak.

(i) Yapay Zekâ Sistemlerinin SınırlamalarıYapay Zekâ Sistemlerimiz, seyahat planlaması ve rezervasyon süreçlerinde yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır; ancak profesyonel danışmanlığın yerini tutmaz. Yapay Zekâ Sistemleri: (i) güncelliğini yitirmiş veya hatalı fiyat, müsaitlik ya da seyahat bilgileri sunabilir, (ii) bireysel durumları, sağlık koşullarını veya erişilebilirlik ihtiyaçlarını dikkate alamayabilir, (iii) teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya sistem arızaları nedeniyle kullanılamayabilir ve (iv) karmaşık, çok yönlü talepleri işleme konusunda sınırlı kapasiteye sahip olabilir. Şirket, herhangi bir Yapay Zekâ Sistemini veya özelliğini önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. Yapay zekâ tarafından oluşturulan rezervasyon teklifleri ve tahmini fiyatlandırmalar, ilgili taraflar arasında imzalanmış bir sözleşmeyle teyit edilene kadar bağlayıcı değildir.

(j) Mevzuata Uyum Şirket, yürürlükteki yapay zekâ düzenlemelerine uymayı taahhüt eder; bunlarla sınırlı olmamak üzere: (i) Avrupa Birliği Yapay Zekâ Tüzüğü’nü (AB) 2024/1689 sayılı Yönetmelik) ve özellikle 50. madde kapsamındaki şeffaflık yükümlülüklerini, (ii) yapay zekâ tarafından üretilen sesli iletişimleri düzenleyen Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ile FCC düzenlemelerini, (iii) California Bot Disclosure Law (SB 1001), California Companion Chatbot Law (SB 243), Maine Chatbot Disclosure Act, Utah Artificial Intelligence Policy Act, New York AI Companion Law ve Colorado AI Act dahil olmak üzere eyalet düzeyindeki yapay zekâ açıklama ve tüketici koruma yasalarını, (iv) yapay zekâ veri işleme faaliyetlerine uygulanabildiği ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü’nü (GDPR) ve (v) ses verilerini düzenleyen yürürlükteki biyometrik gizlilik yasalarını. Şirket, mevzuat gereklilikleri geliştikçe yapay zekâ uygulamalarını ve açıklamalarını güncelleyecektir. Yapay zekâ kullanımı sırasında kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

29 Uluslararası Kullanıcılar ve Sınır Ötesi Veri Aktarımları

Hizmetlerimiz dünya genelindeki kullanıcılara açıktır. Site’mize veya hizmetlerimize Amerika Birleşik Devletleri dışından erişiyorsanız, bilgilerinizin sunucularımızın bulunduğu ve merkezi veritabanımızın işletildiği Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılabileceğini, burada saklanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen unutmayın.

(a) Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre Kullanıcıları Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık veya İsviçre’de bulunuyorsanız, kişisel verileriniz uygun koruma önlemleri kapsamında Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılır. Bu önlemler; AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, Birleşik Krallık Uzantısı ve/veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri’ni (Komisyon Uygulama Kararı (AB) 2021/914) içerir. Geçerli aktarım mekanizmasının bir kopyasını Gizlilik Politikamızda yer alan adres üzerinden bizimle iletişime geçerek talep etme hakkına sahipsiniz.

(b) Tüketici Hakları Zorunlu tüketici koruma haklarının sözleşme ile feragat edilemeyeceği bir yargı alanında tüketici olmanız halinde; buna Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, Avustralya veya Kanada dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, söz konusu zorunlu tüketici koruma kanunları kapsamındaki yasal haklarınızı sınırlamaz. Bu Sözleşme ile size लागू olan herhangi bir zorunlu tüketici koruma mevzuatı arasında bir çelişki olması halinde, aykırılık bulunan ölçüde zorunlu mevzuat geçerli olacaktır.

Dil İşbu Kullanım Koşulları İngilizce olarak hazırlanmıştır. Herhangi bir çeviri sunulması halinde, yürürlükteki mevzuatın yasakladığı durumlar hariç olmak üzere, herhangi bir çelişki veya farklılık olması halinde İngilizce sürüm esas alınacaktır.

30 Erişilebilirlik

Lexyl, sitemizin, hizmetlerimizin ve yapay zekâ sistemlerimizin tüm kullanıcılar için, engelli bireyler de dahil olmak üzere, erişilebilir olmasını sağlamaya kararlıdır. Uygulandığı ölçüde, Americans with Disabilities Act (ADA), Rehabilitation Act’in Section 508 maddesi ve Avrupa Erişilebilirlik Yasası’na (Directive (EU) 2019/882) uygun hareket etmeye çalışıyoruz. Sitemize veya hizmetlerimize erişirken herhangi bir zorluk yaşarsanız ya da yapay zekâ sistemlerimizle etkileşim kurarken erişilebilirlik desteğine ihtiyaç duyarsanız, lütfen 7/24 Müşteri Çağrı Merkezimizle +1-866-684-9824 numarası üzerinden iletişime geçin veya bize contactus [AT] reservationsgroup.com adresinden e-posta gönderin. Engeli nedeniyle yapay zekâ sistemleriyle etkileşim kuramayan kullanıcılar için insan temsilcilere erişim dahil olmak üzere, erişilebilir alternatifler sunmak adına ticari olarak makul tüm çabayı göstereceğiz.

31 Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemiz, hizmetlerimizi sunmak, korumak ve geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Kullandığımız çerez türleri, bunları hangi amaçlarla kullandığımız ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın. Avrupa Birliği ve AEA’daki kullanıcılar için, eGizlilik Direktifi’ne (2002/58/EC sayılı Direktif) ve ilgili ulusal uygulama mevzuatına uygun olarak, zorunlu olmayan çerezleri cihazınıza yerleştirmeden önce onayınızı alırız.

32 Bölünebilirlik ve Yürürlükte Kalma

Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yürürlükteki hukuk uyarınca geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu hüküm, geçerli, hukuka uygun ve uygulanabilir hale getirmek için gerekli olan asgari ölçüde değiştirilecektir; değişiklik mümkün değilse, bu Sözleşme’den ayrılacak ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. 10. Bölüm (Gizli Bilgiler), 11. Bölüm (Garanti Yoktur), 12. Bölüm (Sorumluluk Sınırı), 13. Bölüm (Tazminat), 28. Bölüm (Yapay Zekâ) ve 29. Bölüm (Uluslararası Kullanıcılar) hükümleri, bu Sözleşme’nin sona ermesinden veya süresinin dolmasından sonra da geçerliliğini sürdürecektir.