Müşterilerin açıklamalar, ilkeler, gezilecek yerler, fotoğraflar, toplantı alanı bilgileri vs. içeren oteller seçmeleri daha büyük olasılıktır. Bu bilgileri vermediğinizde, müşterilerimizin tek göreceği otel adı, adresi, fiyatı ve yorumlarıdır.
Gruplarımızın yaklaşık %40'ı toplantı alanı istemektedir, dolayısıyla eğer tesisinizin toplantı alanı varsa bunun ayrıntılarını sitenin Toplantı Alanımız bölümünde belirttiğinizden emin olun.
E-posta yoluyla gönderdiğimiz potansiyel müşterilerden bazılarını kaçırmış olabilirsiniz veya kaydolduğunuzda sistemde zaten var olan gruplara yanıt vermemiş olabilirsiniz. Bölgenizdeki tüm bekleyen isteklere yanıt verdiğinizden emin olmak için arama sayfasını periyodik olarak kullanmalısınız.
Ayrıca, uygun odanız yoksa, "Uygun Oda Yok" yanıtı yerleştirebilirsiniz, böylelikle müşteri, istenen tarihler arasında uygun odanız olmadığını bilecek ve talep, arama sonuçlarınızda "Yanıtlandı" olarak görüntülenecektir.
Bölgenizdeki tüm isteklere yanıt verdiğinizden emin olmak için buraya tıklayın
Potansiyel müşteri bildirim ayarlarınızı hesap ayarları bölümünüzden her an değiştirebilirsiniz. Bu bölüm, otelinizdeki oda sayısına uyacak şekilde küçük grupları veya çok büyük grupları filtrelemenize olanak verecektir. Yalnızca yüksek oranlı işler almanızı garanti etmek üzere, istediğiniz minimum müşteri bütçesini de bu bölümde değiştirebilirsiniz.
Not: Minimum bütçe filtresi, müşterinin bütçesine dayalı olarak filtreleme yapacağından, en düşük teklif edilen fiyatınız olması için tasarlanmamıştır. Müşterilerimizin büyük çoğunluğu ilk kez toplantı veya etkinlik planladıklarından ve ortalama olarak istenen bütçe fiyatlarından %20 ila %40 daha yüksek fiyatlar kabul ettiklerinden, minimum bütçe fiyatınızı en düşük teklif edilen fiyatınızdan yaklaşık %50 düşük tutmanız önemlidir.
Tercihli otel üyelerimiz aşağıdakiler dâhil olmak üzere birçok avantajdan yararlanırlar:
Sistem, saniyeler içinde teklifler vermenize olanak verecek şekilde tasarlanmıştır. Uygun olacağını düşünüyorsanız yakınlardaki şehirlerde odalar arayan gruplar için teklifler vermenizi kesinlikle öneririz.
Yakınlardaki şehirlerde olmak isteyen grupların genellikle otelinizi seçmeyeceğini unutmayın, ancak bölgenizi göz önünde bulundurabilecek potansiyel müşteriler arasından "dikkatlice seçmenizi" öneririz.
Teklif yorumları bölümünde müşteriye ek değer sunmayı deneyin. Ücretsiz bir oda, banket alanı, oda yükseltme, kupon veya kolaylık paketi bazı güzel önerilerdir.
Müşteri isteği; grup, banket veya toplantı alanı, konum, oda türleri ve diğer özel istekleri açıklar. Lütfen, yanıt yorumlarınıza müşterilerin otelinizin kendi ihtiyaçlarına uygun olduğunu anlamalarına yardımcı olacak mümkün olduğunca fazla bilgi ekleyin. Oteliniz tüm ihtiyaçlarına uyamazsa, lütfen yorumlarınızda bir alternatif önerin.
Örneğin, eğer oteliniz yiyecek ve içecek sunmuyorsa, yakın bir restoranda planlama yapmalarına yardımcı olabileceğinizi belirtin.
Lütfen, isteğe ait özel ihtiyaçları okumak ve yanıtlamak için özel zaman ayırın.
Hangi otellerin en rekabetçi olduğunu görmek için, tüm rezervasyon isteği teklifleri en düşük fiyattan en yükseğe sıralanabilir. Bir sonraki istek görüntülemenizde “Fiyata göre Sırala” bağlantısına tıklayın. Hesap Özetiniz’de her teklifte yer alan “Fiyat Sıralamam” bağlantısını da kullanabilirsiniz. Tüm fiyatlar ve yorumlar kesinlikle otel ile müşteri arasındadır ve gizlidir. Ayrıca lütfen, grup fiyatlarınızın bağımsız fiyatlarınızdan düşük olduğundan emin olun. Devamını Okuyun: Grup Fiyatları karşısında Bağımsız Geçici Fiyatlar
Fiyatlarınızı sıraladıktan sonra, teklifiniz olmasını istediğiniz kadar rekabetçi değilse, yeni bir teklif sunabilirsiniz.
Fiyatınızı aynı tuttuğunuzda ve müşteriye yeni yorumlarla yeni bir teklif sunduğunuzda, teklifleriniz, esas olarak müşteriyle İnternet üzerinden iletişiminize izin veren "bloglar" haline gelirler.
Bir gruba sunduğunuz teklifi başka bir teklif vererek her an düşürüp artırabilirsiniz. Varsayılan olarak önceki teklifinizin yerini alacaktır. İlgi çekip çekmediğinizi görmek için, bir grup isteğine bir veya 2 hafta sonra geri dönmenizi öneririz.
Not: Yeni teklifinizde fiyatınızı yükseltirseniz ve eski teklifinizi bırakmayı tercih ederseniz, müşteri karar verme zamanı geldiğinde yine de düşük teklifi kabul etme olanağına sahip olacaktır. Herhangi bir teklifi her an hesap özetinizden silebilirsiniz.
Bölgenizde meydana gelen kent genelindeki etkinlikler hakkında bilgi yükleyin. Eğer bir grup bir etkinlikle aynı tarihler için bir grup isteği gönderirse, RFP'lerini göndermeden önce talep ettikleri tarihte yapılacak olan etkinliği kendilerine bildireceğiz. Grup bunun ardından daha düşük fiyatlar için esnekliğe sahipse alternatif tarihler talep edebilir. Kent genelindeki etkinlik bilgileri sayfasını otelinizin profil sayfasına yönlendireceğiz ve otelinizin kabul edilen her kent geneli için grup puanını yükselteceğiz.